“传统门户，是修好鱼塘、织好渔网后，客户要买鱼，就把鱼捞出来卖给客户。驱动新媒体做的事是：建鱼塘，织渔网，把渔网跟鱼塘卖给客户，同时传授养鱼和捕鱼的方法”，其实“授之于渔”跟“授之于鱼”来比喻SCRM与传统门户网站和工具的不同是最好不过的。从CRM到SCRMCRM在中国发展有十几年的时间了，随着移动互联网时代的到来，CRM下一站到底在哪里？经过互联网的垂直深度发展，CRM的下一站就是SCRM。CRM分为市场营销、销售管理、客户服务、BI...
查看全文 >现如今，短信、电话、电邮等企业与消费者交互的传统渠道由于打扰用户、交互形式单一等原因逐渐不受企业青睐。同时，越来越多的消费者将时间花费在了微信、微博等社交平台上。因而，社交网络逐渐成为了企业落地营销、销售、服务等环节的新战场。 SCRM应运而生。 SCRM即Social Customer Relationship Management，中文是社交客户关系管理，是指将社交网络渠道与传统CRM相结合，拓展已有的短信、电话、邮件等交互渠道。伴...
查看全文 >某多多的做为社区电商创始人，专注于将游戏娱乐社交的原素融进到电商运营中，根据”社交 电子商务”的方式让大量的客户获得了性价比高，也让某多多的发展为无限潜能的巨型企业。他使我们看到了社交电子商务的无限潜能。现阶段社交互联网深层次每一个人的日常生活，传统式的企业在市场销售行业愈来愈难：1. 获得客户，转换为消费力；2.企业品牌营销，提高企业名气。为了更好地更便捷的管理方法客户，获得客户，很多企业把眼光转为客户关联管理方法（CRM）的手机软件...
查看全文 >谢邀。前边的回应从基础理论剖析，到客户真实身份，每个视角都给了全方位的解释。但我认为，如何选择SCRM经销商？实际上就在于一个关键难题：我需要用这个SCRM解决什么问题？哪种SCRM可以解决我工作痛点，就关键调查这款商品。为了更好地回应这个问题，必须确立一下SCRM的界定，好似许多定义，能够从理论讲解，异想天开但沒有现实意义。我认为，何不从小范围视角看来，用我们日常工作中的要求考虑，虽然不足全方位，可是接地气才算是工作中之本。现阶段看，...
查看全文 >某多多的做为社区电商创始人，专注于将游戏娱乐社交的原素融进到电商运营中，根据”社交 电子商务”的方式让大量的客户获得了性价比高，也让某多多的发展为无限潜能的巨型企业。他使我们看到了社交电子商务的无限潜能。现阶段社交互联网深层次每一个人的日常生活，传统式的企业在市场销售行业愈来愈难：1. 获得客户，转换为消费力；2.企业品牌营销，提高企业名气。为了更好地更便捷的管理方法客户，获得客户，很多企业把眼光转为客户关联管理方法（CRM）的手机软件...
查看全文 >谢邀。前边的回应从基础理论剖析，到客户真实身份，每个视角都给了全方位的解释。但我认为，如何选择SCRM经销商？实际上就在于一个关键难题：我需要用这个SCRM解决什么问题？哪种SCRM可以解决我工作痛点，就关键调查这款商品。为了更好地回应这个问题，必须确立一下SCRM的界定，好似许多定义，能够从理论讲解，异想天开但沒有现实意义。我认为，何不从小范围视角看来，用我们日常工作中的要求考虑，虽然不足全方位，可是接地气才算是工作中之本。现阶段看，...
查看全文 >CRM使各地公司的销售团队提高了工作和生产的效率，允许他们能够轻松追踪到销售线索上的记录，然后创建一个后续任务以安排会议或向潜在客户提供报价。如今，主要的CRM平台还可以与其他几个重要的企业系统（如营销自动化工具和IP语音服务器）进行高度的关联。然而，它最强大的集成功能之一就是与社交媒体的连接。销售专业人员的首要任务是找到销售线索并开始与潜在客户发生关联并进行对话。这些对话无时无刻都在社交媒体上进行，但你的企业可能没有参与其中。如果你们...
查看全文 >SCRM基于一个简单的前提，即你能够根据客户的需求而不是你的规则与他们互动。它是CRM的扩展，而不是替代品，其中重要的好处是它为用户和客户增加了价值。它是社会业务战略的一部分，解决了企业如何适应社交客户，以及这些客户对业务公司的期望。SCRM关注战略、客户参与和建立关系，它超越了对客户、交易和资金的管理。SCRM首先是一种战略，但是如果没有人员、流程和技术支持，并且没有明确的目标，它就不会成功。客户与公司和公司品牌的互动方式正在发生变化...
查看全文 >CRM使各地公司的销售团队提高了工作和生产的效率，允许他们能够轻松追踪到销售线索上的记录，然后创建一个后续任务以安排会议或向潜在客户提供报价。如今，主要的CRM平台还可以与其他几个重要的企业系统（如营销自动化工具和IP语音服务器）进行高度的关联。然而，它最强大的集成功能之一就是与社交媒体的连接。销售专业人员的首要任务是找到销售线索并开始与潜在客户发生关联并进行对话。这些对话无时无刻都在社交媒体上进行，但你的企业可能没有参与其中。如果你们...
查看全文 >SCRM基于一个简单的前提，即你能够根据客户的需求而不是你的规则与他们互动。它是CRM的扩展，而不是替代品，其中重要的好处是它为用户和客户增加了价值。它是社会业务战略的一部分，解决了企业如何适应社交客户，以及这些客户对业务公司的期望。SCRM关注战略、客户参与和建立关系，它超越了对客户、交易和资金的管理。SCRM首先是一种战略，但是如果没有人员、流程和技术支持，并且没有明确的目标，它就不会成功。客户与公司和公司品牌的互动方式正在发生变化...
查看全文 >CRM使各地公司的销售团队提高了工作和生产的效率，允许他们能够轻松追踪到销售线索上的记录，然后创建一个后续任务以安排会议或向潜在客户提供报价。如今，主要的CRM平台还可以与其他几个重要的企业系统（如营销自动化工具和IP语音服务器）进行高度的关联。然而，它最强大的集成功能之一就是与社交媒体的连接。销售专业人员的首要任务是找到销售线索并开始与潜在客户发生关联并进行对话。这些对话无时无刻都在社交媒体上进行，但你的企业可能没有参与其中。如果你们...
查看全文 >SCRM基于一个简单的前提，即你能够根据客户的需求而不是你的规则与他们互动。它是CRM的扩展，而不是替代品，其中重要的好处是它为用户和客户增加了价值。它是社会业务战略的一部分，解决了企业如何适应社交客户，以及这些客户对业务公司的期望。SCRM关注战略、客户参与和建立关系，它超越了对客户、交易和资金的管理。SCRM首先是一种战略，但是如果没有人员、流程和技术支持，并且没有明确的目标，它就不会成功。客户与公司和公司品牌的互动方式正在发生变化...
查看全文 >从社会媒体的诞生和飞速发展，企业与顾客之间不再是单一的联系，企业需要倾听顾客的需求，并且满足顾客不断变化的需求，如果不能满足这些因媒体和时代变化催生的各类需求，不利于企业长期发展和拓宽市场，所以在大数据时代的来临下，scrm社会化客户关系管理模式也应运而生，那么在教育领域内，scrm做的比较好的系统有哪些?EduSoho销售助手，帮助教育机构和培训机构解决营销和引流问题，留住原有的客户群体，并且拓宽潜在客户市场。scrm做的比较好的系统...
查看全文 >服装店经营系统之会员系统如何实现营销？随着直播电子商务和短视频电子商务的爆发，对流量的疯狂追捧占据了上风。很多门店在营销客户上花费了大量精力，却逐渐忽视了对存量用户的管理。如何提高顾客满意度和忠诚度。 通过服装店销售系统，品牌可以更全面地承担线上线下流量，打通活动和交易数据，为多平台会员提供一站式服务。多样化的互动营销工具和丰富的会员标签，可以提升千人一面的个性，为会员带来创新的互动体验和服务。服装店销售系统为品牌打造线上线下一体化的会...
查看全文 >据不完全统计，在2020年有近8000家企业为市场提供MarTech产品及解决方案，这个数字较2019年有13.6%的增长。在如此多的海内外MarTech服务供应商中，品牌应如何从0到1地选择并布局上线MarTech工具和系统呢？本文将为您提供一个可落地的初级实践指南。 MarTech技术革新的4P模型很多品牌认为一旦使用了某样新技术，就可以坐享其成，并快速收获成效。然而事实并非如此——企业技术革新往往是一个徐徐推进的过程，需要考虑到整...
查看全文 >随着技术和市场需求的发展，企业不断面临着比以往更快地提供价值和结果的压力。因此，为了以最有效的方式满足客户需求，世界各地的团队都在寻找新的方法工作和管理项目。其中一种方法是敏捷实践，它可能起源于软件开发领域，但对企业营销活动也同样有效。接下来，EduSoho将为您分析对营销团队来说最好的敏捷实践是什么，以及我们需要从哪里开始敏捷营销？2020年是一个转型的大年，因为面对COVID-19的大流行，许多公司不得不迅速转向远程和混合工作模式。...
查看全文 >在数字化转型趋势之下，企业对直播的需求有了质的飞跃。对于大多数企业来讲，在对内沟通、对外营销等方面都离不开直播。随着企业直播服务的发展，企业应用场景也不断丰富，涵盖了金融、教育、培训、医疗等众多领域……下面就由EduSoho带大家一起来了解一下企业直播吧。企业直播的必要性企业直播是以企业身份为主导的直播，以塑造传播品牌形象、建立企业和用户之间的沟通渠道为目的。对于企业而言，拥有属于自己的客户是一件很重要的事情。企业在抖音、快手、淘宝等平...
查看全文 >2021年，你还没有认识到微信营销软件的超能力？要知道在中国，微信的国民度是非常高的，国内市场营销也基本上离不开微信，微信营销的重要性不言而喻。本文，EduSoho将为大家分享什么是真正好用的微信营销软件，看看它到底能为企业带来哪些助力呢。你不知道的微信“大”数据对于绝大多数人来说，微信已经成为日常生活中一部分。社交聊天、晒娃晒宠、支付出行……微信为我们的生活提供了很多的便利。但起初腾讯推出微信产品时，只是把它当做一款即时通讯工具。后来...
查看全文 >2019年，MarTech在国内进入早期探索阶段，然而2020年受到疫情影响，线下营销转移到线上，迫使更多品牌选择从线上开始布局营销技术栈。根据Gartner的研究，2020年由于业务收入的削减，众多公司的营销技术栈预算吃紧。本文将带大家回顾2020年MarTech营销技术的使用状况，分析品牌应当如何在接下来的一年里提高MarTech营销技术栈的效用。在疫情扩散之初，营销技术在各公司的预算中仍旧是一笔重要的开销。然而从2020 Gart...
查看全文 >随着科技的快速发展，和人们生活节奏的不断加快，一些线上授课的方式更容易受到人们的青睐，尤其是一些针对在职人员的职业教育课程，以及一些技术教授类的操作课程等等，更是多以网课的形式出现。学校或者机构在选择网课销售软件的时候，除了基础的技术支持要满足需求外，一些营销方面的工具也是十分重要的，直接关乎到网课的售卖情况。卖网课哪个软件可以?业内比较出名的网课软件EduSoho在这方面做的就比较领先和优秀，通过三大营销体统，帮助客户打通招生转化路径...
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