机构想要长远的发展就必须拥有稳定的客源，面对行业各类教育机构对客源的需求，一些scrm引流获客工具逐渐在市场立足，通过全范围覆盖获客、转化裂变和业务管理等方式来实现精准客户的打造，在降低运营成本的同时增加机构客源目标，那么在这样一套引流获客基础上，应该如何进行操作呢?
一、获取客源
机构首先需要明白自己的目标群体是谁，这些目标群体经常出现的场合在哪，然后再利用EduSoho的SCRM工具提供的渠道扫码功能将获取的客源群体进行分类，在发放机构宣传信息的同时为每个阶段的客户创建一个专属的渠道活码，客户扫码之后系统会按照不同客户之间的特征来形成专属的用户画像，然后再设置标签进行分组，根据标签特性的不同进行分层运营，提供针对性的教育服务，完成有效引流。
二、激活用户
激活用户的目的是为了更快速的实现转化，在这个阶段，机构可以通过优质的内容营销来抓住客户的注意力，通过不同标签自定义发送图文、视频等素材，让客户快速的对机构、教学内容和教职员工有一个基本的了解。同时设置快捷消息回复来跟进客户，让其感受到专业的工作效率。
三、客源裂变
现在很多机构的课程都是采用客户之前传播的方式来进行引流，也就是利用老客户宣传的方式带来新客户，并形成良好的循环，在scrm引流获客里面常用的方法就是采用一些推荐新客的活动，让新老客户双方都能收益，实现低成本获源。
四、客户转化
从引流客源到最后的购买会经历一个漫长的过程，在这个阶段，客户会从各个方面来对机构进行考察，可供选择的内容也越来越多。scrm可以根据客户的浏览记录来自动形成一个轨迹，根据现存状态来让机构员工知道目前客户所处的阶段，并提醒员工对长时间没有动静的客户持续性跟进，提高客源转化率。
五、留住客源
客户转化并不是最后一步，客户很有可能在消费之后因为各种原因造成流失，想要把控客户之间的练习，就需要通过scrm引流获客的一些工具来对目标用户进行分析，增加客户对机构之前的依赖性和信任度，提高新老客户之前的留存率。
