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私域流量 — 企业如何做好私域流量运营,盘活自有流量?

2021-07-01 14:29:53

你是否发觉公司营收增量到顶了?若要维持公司强劲的增长势头,我们应该如何是好?一个好办法推荐给大家:做好私域流量运营。流量红利逐渐消退,吸引新客成本过大,那么此时老客户的价值就不言而喻了。由于其“钱景”一片大好,故私域流量这个概念开始走红。下面EduSoho就与大家一起探讨一下当前市场环境之下,企业私域流量运营的重要性与窍门。

什么是私域流量?

在中国有这么几个大型流量池,淘宝、京东、拼多多、百度、微博等。从理论上讲,只要预算足够,这些巨大的流量池就可以帮助企业获取到源源不断的新用户。

与之相反的是,私域流量的特点之一就是费用低,并且可以通过各种各样的方式在合适的时间点触达到用户。私域流量的走红本质上是品牌对客户价值的认知升级,品牌们纷纷决定盘活存量,持续挖掘每一个客户背后能为企业持续创造的价值。

私域流量运营的重要性在哪里?

中国拥有世界上最大的电子商务市场,但主要是由淘宝、天猫和京东等几家巨头占据。然而,这些平台越来越昂贵的推广费用让越来越多的商家感到头痛,获客成本居高不下成为了企业发展的桎梏。

降低获客成本,增加投资回报迫在眉睫。私域流量运营就是破局利器。因为私域流量的拥有者可以很方便地接触到流量,对流量的控制力更高,性价比更佳。比起买热搜,一对一的信息推送、一对多的社群运营(群控)不仅能更直接地触达精准客户,更是一个省钱妙招!

品牌需要树立自己的形象,培养与客户的关系,通过上述那些主流的电子商务平台很难实现这两个目标。因为消费者无论是在天猫还是京东上买东西,实际上都是在建立与渠道的联系,而不是建立与品牌的联系。但值得注意的是,市场上同类型的产品越来越多,竞争越来越激烈,拥有自己的客户才是制胜关键。没有自己私域池子的企业,很难做到这一点。

玩转私域流量运营的窍门

要想私域流量运营玩得好,互动一定少不了。分享三个比较有效的互动小方法。

  • 打造宠粉福利,例如:推出限时优惠和限时免费新品试用。由于福利活动过时不候,这就需要粉丝经常关注品牌发布的信息,十分有利于私域流量池的活跃度;
  • 裂变拉新,通过分享活动信息/优惠券,分享者和被分享者两方都能获得很多超值福利,以此诱导分享和消费;
  • 利用社群的数量优势,抛出热点话题,引导大家进行讨论,不断延伸话题,活跃群内气氛。

可以看出,私域流量运营比较常见的操作是利益诱导,但诱导并不等于烧钱。关注公众号送红包、下载AAP有惊喜好礼、分享内容送限时优惠……这类做法的优势在于短期内能获得比较大的曝光和关注,转化数据一般也都很优秀,但缺点在于客户质量参差不齐。这种方法适合入局和热场子,但是我们要明白过度“依赖补贴”并不是一个长久发展的好方法。

另外一种常见的方式就是传播优质内容,靠内容取胜。产出有价值的内容,吸引“特定人群”的主动关注。这考验的是企业创造的内容是否自带吸引力,让消费者主动关注。随着传统媒体的成本大幅上升,企业自己创造内容的性价比提高了不少,所以内容营销也愈发受企业重视。

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