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SCRM管理系统 — scrm都有哪些,可否举例说明

2021-07-26 11:10:04

什么是scrm?相信大家也有所了解,但是小编还是再介绍一下。crm,这是一款用于客户关系管理的系统,scrm则是社会化客户关系管理。所多出的“s”则是体现出了scrm的管理范围,比起传统crm,scrm更大众化,专注于社会的发展趋势。而当今的scrm都有哪些呢?

快鲸

用企业微信scrm来提升企业的管理效率,提升销售转化能力。有低成本营销、拉进客户、高转化率、易监管等特点。所含有的功能也是很多,例如:客户画像、建立客户销售漏斗、跟进提醒、线索导入等等。通过渠道活码实现客户的精准管理,可以一加入就会被打上标签,做到一人一语。通过统计扫码数据,帮助企业分析了解客户质量。借助企业微信的聊天侧边栏,便于在聊天过程中可以为客户提供完善到位的服务,更是有许多便捷易用的营销工具。有一个精细化社群运营,制定推送规则。通过群打卡来提升群聊活跃度,提升转化率。偶尔发发红包,起到一个维系客情关系的作用。多渠道数据整合,提升客户复购率。安全系数也是比较严格的管理。

EduSoho

EduSoho有着许多产品,像EduSoho网校系统、EduSoho企培系统、EduSoho教育云等等。都是阔知旗下的产品,阔知是一家一站式在线教育解决方案服务商,致力于为企业、个人和教育机构提供包括平台、运营、内容和营销在内的在线教育整体解决方案。其中EduSoho销客助手是一款专属教育机构的招生营销scrm,为教育机构作出合理的招生营销方案。通过渠道活码的宣传,吸引客户扫码加入,只要客户加入就会直接被分配到不同的销售进行服务。同时系统也会根据不同的扫码渠道进行标签的分类,便于企业了解客户质量。采用有效的沟通方式与客户进行交流,例如欢迎语,支持文字、图片等多形式的使用。采用聊天侧边栏以便于更好的了解到客户信息,第一时间得到解决方案,提升沟通针对性和效率。通过数据分析可以了解掌握企业的核心客群。通过销售数据、客单价等分析,为数据优化提供基础。

总结

scrm所带来的影响远远比传统crm还要明显,现在大部分企业也都以scrm作为管理客户关系的系统。由此可见,scrm在未来的发展道路还是有很大的发展空间,如今,scrm系统是越来越多,在选择方面也是要多斟酌。

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