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SCRM管理系统 — scrm公司哪个比较好

2021-07-08 11:20:44

scrm的出现让企业的发展又多了一项有利的选择。什么是scrm?scrm的全称是social crm,中文翻译就是社会化客户关系管理。一个企业必不可少的就是客户的支持,这让我们不得不联想到传统crm,好像解决客户关系这个也可以,为什么大部分企业都选择scrm?解决这一疑问,我们先来了解scrm与传统crm的区别吧。

区别一:分析对象的不同

这分析的对象不都是客户?传统crm主要是对现存客户信息进行留存;而scrm是借助微信来增加客户数量。

区别二:办公效率不同

传统crm对于信息的录入、一些客户信息的填写采用的是人工的方式,虽然人工会比较认真,但是难免会有疲惫的时候,容易出错了不说效率也不高。而scrm则是通过系统进行自动录入信息来源,系统同步获取,数据清晰明了,效率明显快很多,准确度也比较高。

区别三:获取信息的途径不同

传统crm主要采用电话和短信的方式对客户进行询问,这样不仅会是客户感到不耐烦,电话和短信的费用也比较高。scrm则是通过微信、朋友圈、企微等方面进行信息获取,用客户较能接受的方式进行沟通,效率高,客户也比较配合。

区别四:更新速度不同

传统crm的更新速度较慢;scrm的更新速度快。面对时代的不断更新变化,如果系统的更新速度跟不上的话,很容易被社会淘汰。二者相比,前者的应用功能也偏少,所以大多数企业都选择后者。

scrm公司哪个比较好——EduSoho

针对以上的分析,EduSoho就被很多企业选择,被选择说明符合多家企业的要求。例如:可以通过渠道活码得到客户的关注,系统也会根据活码的进行不同的标签,使得企业更好的了解客户的相关信息,更好的进行数据分析。再比如:通过对不同客户的分析之后,发送相关的课程资料和海报等。通过聊天窗口时刻关注客户的消息,及时进行回复,也给客户树立一个好的第一印象。最后,对学员的来源、标签等多方面进行分析统计,帮助准确掌握公司核心客群,为企业提供数据支撑。通过对销售情况进行数据的分析,为销售管理优化提供数据基础。

总结

EduSoho可以进行免费试用,如果不知道要选择哪个scrm企业的可以进入EduSoho官网进行了解。也许会有不一样的收获。

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