网校运营—精准吸引有效用户10万+,垂直领域的网校应该怎样运营?

2016-12-10 11:34:21

照例,这是一个在线教育创业的故事,来自对外汉语人俱乐部的创始人--李鹤鸣。

2008年成立以来,对外汉语人俱乐部的信息分享平台访问量已经超过1000万,至今积累10+有效用户。网校从20165月份建立至今,超过6800注册用户,从专业学生到专业教授,甚至是对对外汉语感兴趣的高中生,170多门课程,100多位授课老师。

从一个人对接分发信息到对外汉语信息分享平台到网校,从单纯的资源对接到资源服务,8年时间,他们完成了品牌的孵化和培养,成为了行业的佼佼者。20164月,对外汉语人俱乐部更是当选北京民办教育协会汉语国际推广分会副会长单位。

对外汉语人俱乐部创始人李鹤鸣

●对外汉语人俱乐部创始人李鹤鸣

北京市东城区,时间是下午3点整,我们在小洋楼式的办公区见到了李鹤鸣。有过五年政府机关工作经验的李鹤鸣一点都不端着,会拍着大腿爽朗地说好,也会笑盈盈的听你说。他和你说话,很容易就让氛围变得融洽。

办公区外环境

●办公区外环境

两个陌生女人的来信

在对外汉语领域中有这么一句话:英语比中文系的好,中文比英语系的好。达到这种水平,可以给外国人当中文老师了。就像是他们网校喊出的那句口号一样:我要去美国当中文老师!

显然,2008年时的李鹤鸣并没有这样的机会,因为那时的对外汉语界有个怪圈:国外的汉语学校缺人,国内想要当汉语老师的学生却举步维艰。

作为其中的一员,李鹤鸣很快发现了问题根源:信 差。大部分对外汉语专业教师和学生都没有出国教学的经历,无法分享有效经验和信息。同时对外汉语领域也缺乏一个一手信息交流平台,国外的教学情况、对中文教师要求、当地的风土人情、吃穿住行等等,对于这些方面信息知之甚少的学生也就举步维艰了。

于是,李鹤鸣开始资源分享之路。最早是在百度空间创建了一个收集、整理、分享对外汉语相关信息的博客,之后便在新浪博客、人人网、豆瓣、Facebook等社交平台上都建立了分享出口。随着时间的推移,他开始在这个圈子里火了起来,“找对外汉语一手信息?交给李鹤鸣!”。

不断地,有海内外一手的信息对接进来,他忙碌地如一个中间商,对接着两边的资源。博客粉丝过万、访问量也已过万,他以为事情到这就是终点了。

一天,他如往常一样例行检查邮箱信息,然而,两个陌生女人的邮件将事情往另外一条路上推进。一封来自新加坡,一封来自泰国。在海外教授汉语的她们表示博客上的信息给了她们很大的帮助,希望他能继续分享更有价值的信息。

这对于李鹤鸣来说,可真是一个意外的惊喜,他没有幻想过会有这样的一天:自己做的这些微不足道的事情能得到海外专业汉语教师的肯定。 “那就变得更有价值!”

于是,深入对外汉语领域就成为了首要的任务。

垂直行业,深入领域才能把握方向

想要深入对外汉语领域仅凭当前的学历是不够的,综合多方考虑,李鹤鸣决定读研。2008年他考入到北京语言大学历史系,这是“曲线救国”。虽然不在专业中,但也是“近水楼台先得月”嘛。

李鹤鸣的对外汉语平台得到学校老师的支持,也结交了许多对外汉语专业的校友。当拥有的人脉资源越来越多时,李鹤鸣开始考虑如何才能让手上人员的这些资源在对外汉语这个领域发挥出更大的价值呢?

做沙龙。

于是,对外汉语人俱乐部的雏形就在北京诞生了。把对外汉语领域的人聚集到一起,分享聊教学经验、分享专业走向、聊最新的信息......然后将从沙龙中获得的信息和需求上传到网上,及时对接资源。比如说,有想参加教学技能培训的,有想招聘靠谱汉语教师的……

对外汉语人俱乐部的名声越做越响,各地的对外汉语专业人士都自发性地加入对外汉语人俱乐部的阵营当中。比如上海对外汉语人俱乐部、西安对外汉语人俱乐部等等。

线下活动:线下茶艺沙龙

●线下茶艺沙龙

“如果你想了解对外汉语各种招聘信息、各种出国信息,关注对外汉语人俱乐部。”

“如果你人在**地,想了解对外汉语一线信息和各种活动信息,请关注**地对外汉语人俱乐部。”“……”

属于对外汉语人俱乐部的一片大好风光!

三年的研究生生涯以及深入对外汉语领域的经验,让李鹤鸣看到了风光背后隐藏的危机和机遇。对外汉语人俱乐部必须蜕变,从做简单的资源对接到提供专业的服务,否则没有独特优势它无法长青于这个行业。

所以从北语毕业的他迈入国务院侨办文化司——进入专门为海外华人华侨子女提供学中文教学相关服务的部门。他有机会接触到官方业务流程,对信息和资源就有了更准确判断。

五年的国侨办工作经历将李鹤鸣磨炼成了对外汉语领域的专家。对外汉语人俱乐部的成绩也是傲人:

新浪微博粉丝数:9.48

新浪博客访问量:49.3

微信公众号粉丝:过5

人人网主页粉丝:2.3

豆瓣小组粉丝:超1

百度贴吧:过2

QQ群:超1万人

李鹤鸣似乎该高枕无忧了?但他看到了问题所在:内容没有沉淀!从各类社交媒体平台,到百度空间的宣布关停使得他们不得不重新选择新的资讯分享网站,再到在跟谁学等网校学习平台上扎营,这些都不是它的归属地,它需要一个契机。

内容沉淀,谋求新转变

契机出现在2015年,李鹤鸣从国侨办辞职,正式全职运营对外汉语俱乐部时,他开始选择如何建立属于自己的平台。20165月,他和他的同事们终于建立起自己的网校系统,真正做到让所有资源沉淀,分门别类便于查找学习,然后通过社交媒体渠道推广给自己的用户。由此实现让所有信息永久保存,然后通过社交媒体渠道推广给自己的用户,由此,网校平台就成为了今后发展的主营地。

有这样一段话形容对外汉语教师:

“想成为对外汉语老师,要上得了厅堂下得了厨房,舞得起刀剑画得来国画,剪得来剪纸写得来书法,听得来京剧勾得来脸谱,吹拉弹唱样样会,五千年历史样样懂,穿得了正装撑得起旗袍,编的了文件组的得来视频,组织得了活动hold住全场,老师保姆清洁工,样样都要显神通。”

所以,虽然国外缺老师、国内老师资源剩余,但是可以这么说,国内外的教学机构缺的都是能上课的老师,而不是缺乏仅仅专业过硬的毕业生和志愿者。

深耕于行业的李鹤鸣发现了这个问题,所以,他要做更精细化的服务。他不仅请名师来网上授课,也请专家、高校教师来分析行业动态,让用户提高能力的同时,更了解行业全貌,全面提升老师的个人能力和素质。

同时,严格选择合作对外汉语教师用人单位,进行项目分析,比如对招聘老师的要求如何,待遇如何,是否有保障,并采集之前在那工作过的汉语老师对其的评价等,当一切符合要求之时,这个学校的招聘信息才能被登陆平台。

让对外汉语领域的老师凝炼价值,通过网上授课的形式放大价值,并传递价值,最后创造新的价值;帮助老师出版内容,让价值更有实物的依托;让每个人都有机会体验教汉语的精彩;以上这三点是对外汉语人俱乐部网校的目标。

对外汉语人俱乐部网校团队

●我们是一个团队

未来,“凡是有汉语老师的地方,对外汉语人网络学习平台上就会有那里的老师在平台上分享的信息,从汉语教学情况到当地风土人情,甚至于是旅行攻略。”他要用课程数量和种类的丰富性取胜,使教汉语平台有更好的用户体验。

一个人的成功绝非偶然,通常都有迹可循,李鹤鸣靠自己一步一步地努力,在对外汉语这个垂直行业积累了很多资源和经验,有着对行业长期的思考与坚守,才有了他和对外汉语人俱乐部今天在专业领域的成功。当然,成功不能复制,但对于我们而言,也许可以通过他们的经历获得一点启发:是否也能如他一般抓住社交媒体,营销自己;深入行业中心,把握风向。

其实,就像牛顿说的那样,“站在巨人的肩膀上,可以看得更远”。大凡成功之人,必有其成功的利剑。若能学会从他人的脚窝里找到自己的方向,你也会成为了不起的人。所以,从来也没有“晚”这一说。

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