线上培训效果评估办法说明——4维度检验培训效果

2020-10-16 14:59:32

目前市面上的线上培训软件很多,但是EduSoho却能始终走在前列,一个很重要的原因就是EduSoho强大的评估功能,EduSoho网校系统拥有考试数据分析等多维度的评估。

当然,功能只是一方面,对于教培机构、企业来说线上培训效果的评估办法也是非常重要的。这里小阔就为大家总结一下线上线下培训结束后的效果评估方法

培训后效果评估方法

在课程结束后,将对学员进行课程效果考核,采取书面考试的形式,同时, 进行课后评估表填写,检验培训效果。在课程结束后提供课后知识点回顾复习服务。

*线上培训则将书面考试、课后评估表等变为线上操作

为确保课程附加值,不但重视前期进行精细的调研工作,后期的培训效果也至关重要。因此,建议采用柯式四级评估机制,如下图所示:

(1) 学员反应评估:

评估的第一个层次是测量学员对本次培训的反应,即学员对某项培训是否满意和喜欢。反应评估可在课程结束时,通过培训反馈表,了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。具体反应评估可以通过三个方面进行检验:

课程评价表:每个课程结束后所有学员都会对课程内容、师资讲课效果、对工作的实际帮助性等方面进行综合评价。评价分数可以作为课程质量的检验方式之一。

学员们的直接反馈,每个课程中间环节管理人员可以直接和听课学员沟通,直接了解课程效果和具体情况,因此管理人员和学员直接沟通的情况可以作为检验课程质量的方法之一。

课后评分表中的学员建议和要求,也可以作为检验课程质量的直接手段。

(2) 学习评估:

第二个层次是评估学员在培训中学到的知识、技能和态度。强调对学习效果的评价,有利于增强学员的学习动机。为有效落实学习评估环节,公司将在培训结束后对学员安排课堂考试。此项工作由甲方和华信乾坤共同完成,由培训讲师负责培训考核的考评和阅卷工作。

(3) 行为改变评估:

行为层评估是考察学员在回到工作岗位后所表现出来的工作行为,如学员在培训后学习、工作方式和态度是否有变化,是否有意识地使用在培训中学到的新知识和技能。行为评估可通过年度效能调查、现场观察、电话调研、客户评价等多种方式同时进行。

(4) 培训效果评估:

结果层评估将培训评估上升到企业的高度,衡量培训是否使企业组织绩效增加。

结果评估可通过对绩效指标的持续考查,与培训前进行对照,判断培训成果的转化情况。

【授课质量监督】

§ 在授课过程中,项目经理和教务管理人员将通过观察讲师的授课效果和学员的学习状态,发现培训效果与预期之间的差异并及时改进,保证培训效果;

§ 在培训过程中,项目经理和教务管理人员将根据公司评估标准对讲师的工作进行测评和评估,及时发现问题并给予指导意见;

§ 在培训过程中,项目经理和教务人员将与培训学员进行充分沟通,收集了解学员对讲师培训内容、方式、教务服务等方面的意见建议,并及时改进。