线上培训如何操作?机构、企业开展线上培训的正确操作步骤

2020-10-15 14:24:37

如今越来越多的教培机构或者学校都开始开展线上教学,企业也会通过一些企业级的网校系统进行线上培训。

其实基本上的在线教育软件在功能上都大同小异,尤其是在EduSoho网校系统诞生后,几乎成为了业界的标杆,很多后来的在线教育解决方案服务商都开始竞相模仿EduSoho

这就造成了不同的在线教育软件在进行线上培训的操作上都比较类似。今天这里我们就来介绍一下线上培训如何操作的问题

*这里不以某个网校系统为例进行介绍,而是以线上培训的标准流程来介绍,以便各家网校或企业可以直接按照该流程进行线上培训业务的开展

线上培训操作流程可以分为3部分:开课前、开课中和开课后

线上培训前-无缝对接,保证课程顺利开展

1、培训前建立微信群培训前大家扫码进入微信群(培训课程电子课件会发到微信群中)。

2、参训学员报名参加线上直播培训报名表

3、进入直播间的操作指引

4、学员修改昵称的操作指引学员进去直播间后,公司直播助手指导学员修改直播间昵称,让每个拥有和线下一样的“学习名位卡”,便于学员与学员、学员和老师之间进行互动。

5、学员在直播间可能遇到的故障处理方法指引把学员可能在直播间遇到的问题做详细指引,降低在线故障对学员学习状态的影响。

6、开启直播悬浮窗,退出微信不影响观看直播直播期间学员可以开启直播悬浮窗,直播中退出微信不影响观看直播

二、线上培训中-闭环管控,确保高效有序开展

在学习管控上,充分发挥线上培训可以进行数据管理的优势,配备专业的直播助理,做到更精细化的全流程闭环管理,确保线上培训高效有序开展。

1、考勤管理

在考勤管理上,采用双保险的模式,确保考勤管理及时、准确。

第一重保险:学员在直播间签到,进入直播间,点击个人中心→学习工具→进行打卡签到,或扫描二维码进行打卡签到。

学员签到后,公司直播助理实时与学员信息表进行核对,如发现未签到的学员,及时通过电话、微信等方式核实情况。

第二重保险:直播休息期间,在直播讨论区完成签到接龙(因为听课的学员已进直播间后已经实名),直播助理会统计接龙的情况,如发现未接龙签到的学员,及时通过电话、微信等方式核实情况

第三重保险:培训结束后,直播助理通过后台学习记录数据,再次核实考勤数据,确保考勤数据的精确性。查看学习在线时间等信息,并对信息进行统计,并上报甲方公司培训管理人员。

2、课堂管理

课堂管理由直播助理全程跟进,包括开场前进行直播间学习纪律的强调、介绍课程内容和嘉宾、课程秩序维护等,确保直播课堂有序进行

(1)强调学习纪律

提前强调学习纪律,确保学员知晓直播间的学习要求

(2)介绍内容和嘉宾

直播助理同步老师的讲解,介绍学习内容和嘉宾情况

(3)课程秩序维护

及时告知学员需要完成的学习事项,引导学员参与互动讨论

3、学习互动

线上直播培训,学员可以在评论区及微信群对老师进行提问,老师可以在直播界面上实时看到问题,及时对问题进行解答。此外,直播助理也会及时整理学员提出的问题,和老师进行配合解答,确保互动及时、高效、全面。

三、线上培训后-有面授高度一致,确保课程收效

1、任务管理除了高效的课堂管理外,课后作业、培训考试、课程评估等系列学习任务也实现了高效的管理。课后作业在直播间由老师布置,直播助理同时跟进并把作业要求告知学员;培训考试和课程评估都直接导入到线上培训平台,学员参加完直播学习后,随即完成考试和评估即可,直播助理也会在直播间及时提醒学员。

(1)完成课后作业

(2)完成课后培训考试

考试结束后将由系统自动完成试卷批改,考试成绩数据和评估数据在系统生成后,即可快速导出整理。考试结束并通过考试的学员会获得一个节课证书

(3)完成课后评估

2、课后跟进

课程结束后,直播助理持续跟进学员的作业完成情况,并把作业集中整理完成后交给老师进行批改,老师持续在微信群对学员的问题进行答疑。

3、培训后效果跟踪

课程结束后,公司项目经理及直播助理对参加培训的学员进行重点的电话回访,了解课程学习的情况,知识的掌握程度及后续跟进情况。汇总信息反馈甲方人力老师及授课讲师,做课程的进一步提升。