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数字化转型 — MarTech时代为企业带来了怎样的机遇?

2021-08-16 12:03:32

如今,数字化转型几乎改变了企业开展业务的方方面面,以创意为核心的传统营销时代,即将被以大数据为特征的现代营销时代取代。在全域精细化营销之下,流量和商业的竞争愈发激烈,企业的营销需求日益多元,对各场景下MarTech产品与服务的需求不断增强。2021年,我国MarTech各子场景企业已累计超过了500家,MarTech的运用使各种规模的公司都能高效且低成本地触及到大量的用户,并以可量化、可追踪的方式展现营销成果。下面,我们将详细为您介绍MarTech的含义、好处和前景。

MarTech是什么

MarTech由Scott Brinker在2011年提出,是Marketing和Technology的结合,指营销从业人员用来企划、执行和衡量营销活动的技术组合。MarTech提高了营销人员的洞察和分析能力,主要被用于简化营销流程,建立营销自动化系统,同时提供各种解决方案触及并吸引潜客。

电子邮件营销是MarTech的一个简单的例子。MarTech使营销人员能够自动地向潜客发送电子邮件,以触发他们的相关行为,促进潜客的转化。如果有潜客访问了企业网站并提供了邮箱地址以下载白皮书,企业则可采用电子邮件营销,继续自动发送有关线下活动或产品服务的自定义、有针对性的信息。MarTech也可以通过跟踪潜客点击链接的行为帮助企业了解更多有关潜客的兴趣和需求。

自2011年MarTech概念提出,MarTech相关企业在全球范围内已达到了8000家,相比最初的150家,增长了50多倍。

MarTech在中国

2011-2016年,中国MarTech相关企业的融资数量逐年上升。自2017年起,融资数量持续下降,但单笔融资额在2017年达到2.71亿元后逐步稳定在了1亿元以上。相较于美国MarTech典型企业,中国MarTech企业的估值水平仍有较大提升空间。随着中国MarTech企业的发展愈加成熟,资本市场对其关注度也在不断提高。

MarTech为企业带来了怎样的机遇

提高营销效率

营销自动化技术改变了人工重复操作营销流程的传统营销模式,使企业可以轻松管理多个营销渠道,营销效率提高的同时也降低了成本。此外,面对急速增长的数据量,营销自动化技术可以帮助企业实时更新数据,更好地进行数据分析,寻找新的增长点。

以美国最大的肉商品牌——泰森为例,泰森通过营销自动化技术,分析了从各类社交媒体中获取的数据,预测了消费者的购买行为。他们发现,每逢节假日、球类比赛和BBQ的旺季,消费者购买食物的需求便会增加,以此,泰森改善了从肉类生产到分销的供应链管理,构建了不同时期的营销策略,提升了效率。

 

提高潜客转化率

潜客的开发是营销活动的第一步,利用MarTech工具,企业可以通过电子邮件营销、搜索引擎优化、社交媒体互动等方式开发并沉淀潜客。在对潜客信息的大数据进行分析后,企业能够绘制出精确的用户画像,从而为精准营销打下基础。淘宝根据消费者的浏览记录和独特喜好,在主页为不同消费者推送了不同的商品信息,大大加速了交易进度并增加了订单成交量,推动潜客更快地转化为实际客户。

更好地协调营销和销售的目标

利用MarTech工具量化分析企业的营销效果,企业可以具体衡量营销活动的成本和收益。在过往,由于市场和销售是割裂的,企业往往只能就单一的漏斗对营销活动的效果进行分析。对于市场部而言,很多在销售漏斗里阻碍销售线索转化的因素是未知的,这导致了市场部难以预计营销活动的最终结果。企业如果想评估某次营销活动的效果,通常需要等待数月甚至数年才能收集足够的数据。在营销活动运行期间,企业无从得知这一营销决策是否正确,因此也难以及时调整策略。而基于MarTech,营销人员手边有大量的数据,可以深入分析活动运行状况,追踪营销活动端到端的效果,实时调整策略。

MarTech的未来是什么样的

从行为定位到上下文定位的转变

行为定位指企业使用访问者浏览习惯、历史浏览等数据来投放广告和优惠,上下文定位是企业根据网站内容而不是访问者数据显示相关广告。随着国家加大对用户数据的保护力度,企业获取用户浏览数据越来越困难,从行为定位到上下文定位的转变已成为必然趋势。

客户数据平台的升级

客户数据平台(CDP)可以将所有的客户数据汇集在一起,持续地记录客户的属性和使用记录。这将创建一个360°的客户画像,使企业可以依据这一画像精准地进行营销活动并分析绩效。再加上人工智能和机器学习的技术,CDP将会进一步升级。

MarTech的全链路应用

MarTech的发展与企业数字化转型密切相关,企业需要鼓励多部门的联动,建立整体的解决方案。通过组织架构升级策略,将传统的以市场部为主导升级为数字营销部与市场部等部门的协同运作。由此,数据能够顺畅地流通在每一环节,实现MarTech的全链路应用,积累用户全生命周期和全触点数据,真正实现千人千面的运营。

以上就是今天关于MarTech的分享。

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