在线课程建设—没有服务,在线教育只是妄想!

2017-05-24 15:29:14

2014年在线教育行业异军突起,整个中国在线教育的创业投资都非常热,2014年和2015年是当时在线教育这个行业最好时间窗口,一大部分教育从业者,抱着创业的心,立马行动起来。


但是经过了最近两年的“寒冬”,那些没有找到盈利模式的创业公司,都成了“白骨”,其中最惨的,莫过于一开始就十分火爆的“平台类“产品。作为一个从业者,时常想起那段时期,经过思考,我认为在线教育平台之所以没有熬过来,纷纷倒下,是因为:

在线教育与线下教育最大的差别

第一是个性化,互联网最大的好处就是通过虚拟的世界实现信息更精准的匹配。

第二是资源的在线化。各大线下机构或者从业者,将各种学习资源上传到网络上,提供给学习者学习,让学习可以在线完成知识的学习。

第三是服务的分散化。未来在线教育,因为网络没有边界,所以不管地理位置也好、交通也好,用户都可以通过在线教育的平台享受到服务。

虽然大家可能都知道这几个点是线上和线下的差别,那么在线教育从业者,能做到这三个点就少之又少了。

举个栗子

以上面提到的在线教育平台为例,行业起步时,大部分平台,都只是简单的在第二点上下功夫,收集海量的线下资源,然后上传到网上。如果自己资源不够,就引入第三方,让第三方入驻平台,引入其教学资源。

并且简单的以为,通过这种方式,聚集资源,然后就是扩大流量来源,提高购买转化就可以了,纷纷做着“在线教育淘宝”的梦,可是绝大部分都倒在了半路上。就连拥有巨大流量的淘宝教育本身,也是半死不活的状态。

在线教育的本质在于服务

其实,在线教育真正的本质是建立完整的教学服务体系;是帮助学生构建知识流的过程;最终解决老师在哪里教、如何教、怎么教,学生在哪里学、如何学、学什么的实际问题。

那么,第三点服务的分散化就显得极其重要了。因为教育行业的特殊性,付费根本就不是问题,只要有效果,无论是家长还是学习者,都舍得花钱为之买单。可以说“流量战、价格战”这一互联网典型的成功打法可能并不适合在线教育,而立足效果的教学服务体系才是成功的根本。

一般情况下,一个有效的课程,他的周期是比较长的,在这种较长周期的课程中,随着课程的进行,服务所占的比重会越来越大,存知识类的传授会越来越少。而真正有效的教育,都不是短期的,那些十天学会XXX的,都是耍流氓。

未来,所有的服务都是可以通过系统来支撑的,即系统需要充当老师的角色,辅助学生完成学习搜资源、找答案、制定学习计划和路径。这些平时需要老师的人工服务完成的事情,都可以交给系统,但是即使是可以有系统去完成,服务本身不可缺少,因为在线教育不是一个视频,一个文档,而是一个完整的教学服务体系。



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