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在线课程建设 — 让一个传统教育机构业绩翻番,他只用了半年时间

2016-11-07 12:04:12

他用自身9年的教育经验得到一个结论:教育不可能独立存在于线上,不然那只是一个美丽而无用的壳子。在他看来,如今的用户定制时代,C2Bcustomers to business)模式才是在线教育打开的正确姿势。

侯柳明

他是侯柳明,84年生人,美术专业毕业。替别人打过工,也为自己的创业过--开了广告制作公司,帮别人制作过网站,也自己独立创办过网站---武汉大学生网。失败了,又重新站起来,加入一家正在创业的会计培训公司,一点一点接触教育、深入会计行业。2012年加入美都教育,将美都教育从传统教育行业拉向互联网教育行业当中,实现美都教育营收翻倍再翻倍,重塑美都教育行业地位,现任美都教育技术营销部总监。

美术出身的他,似乎更应该进入的是设计类行业,比如早期还未入互联网、未进教育行业的他开了一家纹身店,以及后来接触了互联网之后,创业开了一家广告设计公司,这似乎是被我们认可的“正途”?然而,人生充满无限可能。

美术界营销最好 营销界美术最强

“美术界营销最好,营销界美术最强”,说这话的时候,他倚坐在椅子上,两手自然搭着,整个人散发的是自信与从容。

在美术界的十几年熏陶,使他对事物的立体感知能力,对空间整合、架构能力更为强盛,所以,他能从更多不一样的视角规划的蓝图,出炉他专有的主线任务。

而骨子里活跃的不安份因子,让他对营销有着天生的渴望。所以,当他主动申请从上海招商银行卡中心企划部调入销售部的时候,就已为他现在的成就埋下了伏笔。在那里,他结识了许多朋友,积累了不少人脉资源,包括后来带他进入会计培训行业的合伙人。

2006年侯柳明离开上海招商银行卡中心,创办上海SES设计工作室,这段经历磨炼了他的判断能力和管理能力。

2007年,互联网对生活的渗透越来越深,侯柳明发现身边的同学都在做网页设计,当下决定将这些同学聚集起来,2007年底成立武汉赛尔斯科技有限公司,创办武汉第一个大学生门户(edu1818.com)及升学无忧网(高考志愿填报),并做到了日IP10万、注册用户70万的规模。在这里,他第一次触碰到网络营销的概念,实践了消费返利、广告联盟等互联网营销方式,又结合了银行的会员制。

所以,他才能有“网络营销是思路,而不是方法”这样子的体悟,“方法可复制,但思路是活的”。即使在之后第一次涉足会计培训行业,他也不曾因为对会计行业的无所知有过畏惧,因为他的网络营销思路能够灵活运用于所有。在这一段与朋友共同进行会计创业的路上,他理解了会计,又把网络营销和会计行业结合,虽然后来这家会计公司被正保集团收购,但他渐渐对会计教育的发展有了一条清晰的路线。

慢慢的,他在会计圈内小有名气,自然也就吸引了行业大头之一--美都教育的注意。

美都教育

美都教育是一家外资公司,又是一家传统教育企业,所以对于英语差又是互联网出身的他来说似乎并不是一个好选择。但与美都CEO陈振禄的一番谈话,让他知道陈振禄有着改革的决心和能力,而侯柳明内心深处也渴望一个更大的舞台。20127月,他正式加入美都教育。

“不成功便成仁”,说这话时,似有风轻云淡之意,但更多的是决心,一决会计行业的信心。

颠覆传统 方能破局

当时美都教育的营销还是以线下为主,谈及营销只知道投传统广告和百度推广,市场人员思想落后又不思进取,所以侯柳明做的第一件事就是重塑市场部。他果决地开掉了那些跟不上时代脚步的市场人员,包括呆了多年的老员工,然后重新组建一支团队。幸而有陈振禄的力挺,再加上这几年来人脉的沉淀,在砍掉现有的市场人员后,他迅速组建了一支新型的团队。

新在哪里?他爽利地拿起白板笔,在白板上写下一个新名词--技术营销部门(Technical Marketing)。

技术营销以及技术营销部门最早是出现于国外的,现今因为Growth Hacker”概念在国内的风起,很多公司都已经开始成立技术营销部,甚至专门招收“Growth Hacker”运维人员。这些人擅长用埋点、高效跟踪、A/B测试、病毒元素、社交元素和高效信息传递来攻破消费者触点,是左手营销、右手编程变种新时代营销人。

侯柳明根据美都教育的特点,用技术营销的方式带来了一场变革。

首先,他花了几个日与夜的时间,理清了公司在市场部的资金投入与输出,并重新规划了资金投放。设立SEO的岗位,从第三方拿回竞价体系,交于自己团队。分清付费与免费的项目,从源头把握住成本之后,他将省下的资金全部投入到其他方式的推广中。

其次,他建立起一套数据转化模型,形成SEO竞价、后台数据、QQ聊天等指标体系。让部门成员,包括销售人员拥有数据思维,根据数据调整销售方式,获得更多客资,成交更多客户。

结果是,仅仅用了3个月时间,他就完成了美都教育半年的业绩。

到了13年底,公司业绩翻番。但他并未满足于此。

起点、重点的确定 这之中有无限可能

营销部有两个成熟项目:CPA项目部和网络营销部。CPA项目部是一个完整的体系,有独立的销售、教学和市场团队;网络营销部分管公司其他项目SEO、竞价等营销工作;

技术部门主管网校系统,2012-2013年,网校主要作为会计业余制学习用户的入口;2013-2014年调整策略,网校开始作为会计全日制学习用户的入口;直到2014-2016年,网校已全面建设成为用户进入美都学习的入口;

事业部,相当于是一个小型项目孵化器,将新想法新理念在此实践,运营成功后便纳入美都旗下。

他为他的团队取名【笑而不语】,希望他们能够微笑着迎接所有困难,所有人与公司一同稳健前行。

将美都教育做成行业标准。

笑而不语团队

今年,他已经成功孵化财会就业网的项目(www.caikuai91.com),专做财务领域中高端的实习和就业,第一批客户是美都旗下立信国际留学归来的学员,因为他说“造了梦,就要去实现”。

比起传统招聘网只是作为中介,财会就业网集合了企业和用户的痛点数据,更了解学员的需求和愿景,是80分还是90分,也了解企业应该找什么的财会人,是需要财务经理还是财务总监。所以,财会就业网的存在就是为节省双方的时间和效率,就像侯柳明自己说的“我们要做财务教育界的搬运工,真实为客户想,为企业想”。

以及正在孵化的项目--留学网,主要针对的是留学后端--家政、就业、租房等服务,美都旗下的立信国际做的就是2+23+1的留学项目,属于留学前端。两项一结合,这就扩大了美都教育的商业闭环。

侯柳明依然记得十年前来到上海的那个夜晚,刚下火车时他与朋友说的话,“我要在这里画一个圈”。如此宏图壮志,惹来了朋友的笑声。可如今,回首身边,当时一块儿笑、一起闯荡的朋友一个个都已离开。坚持是一回事,找到属于自己的道路又是一回事,而在属于自己的道路上排除万难走下去又得另当别论了。

十年时间干了不少事情,在美都他一直都在做一件事情。他说,“人就像圆规,脚在走,心不变,才能画圈画圆”。

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