吸引——大海钓鱼,鱼饵要好
对于在线教育平台而言,当确定项目上线后,必然会是运营的问题,而这不单单是在线教育创业的问题,也是所有创业者的问题。但对于前者而言,运营平台或者工具依靠的是用户。没有用户的项目,都是不成功,而如何吸引用户,就变成运营人员的事情,就转变为流量的问题。用户即流量,流量不是用户。
怎么吸引用户?传统教育机构的做法无非是几样:
(1)搜索竞价。每年投入几十万,甚至几百万的资金给百度,按照一个点击2-5元的计算,折算下来也就十几万,或者一百多万,优化好的教育机构能够用几毛的一个点击价格,那就千万的流量。大流量的玩法,也只是适合部分平台,比如中国上市教育机构,据了解每年在百度投入的最低都是百万级别,不加上其它的百度产品广告的竞拍、或者品牌广告等。例如:黄冈网校,借助在线教育的势头,在短短一年的时间,能够做到一个亿以上收入,早前与他们相关负责聊过,主要还是借助加盟的渠道,去扩展这个在线教育份额,主题是做线下的推广,这是基于他们品牌的转化的路径。
留住——大浪淘沙,不见为所见
在平台运营的第一环节,已经能够淘下一批幻想家的平台。如果只想依靠单纯公关、品牌等媒体宣传的路径,始终是难以做到满意的结果,等到不持续投入的时候,才是整个平台真实情况。一个平台做好吸引需要有着运营与营销人才,当然相关的产品经理、师资等一样。而掌握运营的人,稍微高级的人才就会善于把资源留住。如在线教育风口上的猪的沪江网,我们都知道他们是论坛起家的,那么他们也是靠着论坛的用户的积累才能逐步开拓其实的项目,而他们的老师却还是有着与论坛用户各种渠道比如QQ、微信等交流的场所,一个日入百万的平台,很多人看到的只是表面而已,真正的实力是建立在长久的积累与资源的沉淀的。
转化——虚的始终是虚的,实实在在的好
盈利是平台存在的根本,用户数据是平台吸引投资的法宝,所以一个平台即使做好吸引与留住,但做不到盈利或者足够的营业额的话,要么是有着足够的市场份额,吸引风投解决资本问题,要么很可能因为资金链的问题而丢失。免费到付费的转化,是互联网普遍的手段,也是目前大部分平台的做法,但目前而言,除了老牌的一部分在线教育机构还有一部分新兴如多贝等有一条勉强过得去的盈利模式外,大部分都是空白的。当然就嘉榔跟不少低调的并盈利的机构负责人聊过,他们的方式也不错,至于是什么,就不方便对外公布。
主动——用户是粉丝
在线教育第四个环境,在国内没有多少做到过了,除了K12那一部分外,大部分是很难做到的,职业教育是一次性消费品为主,所以如何在用户一次性消费的时候,再去挖掘用户更多的一次性痛点,这是嘉榔所能建议的。
重复——难、难、难
在线教育的重复消费一直都很难,没有好的用户体验,与第四环节,不断找到用户痛点,或者把现有的一次次的深入进去,类似气球,每当你以为它要爆的时候,它还可以变大。EduSoho已累计帮助全球120多个国家
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