帮助&资讯

企业培训平台 — 在公司内部员工培训方案中,如何做好绩效管理?

2021-12-22 18:47:49

当员工能够将他们所学的知识运用到现实环境中时,他们更有可能发现错误并提高熟练程度。他们还可以将思维模式中的所有点连接起来,以增强现有知识并保留新信息。但这不仅仅是将事情放到上下文中,并希望员工在工作中遇到类似的情况或挑战。这种方法还使他们能够利用自己的知识库和技能来解决其他范围之外的任务。以下是在在公司内部员工培训方案中,如何做好绩效管理的7个重要技巧。

员工培训方案

1.团队建设项目

团队建设项目可培养团队合作技能并提高动态能力。但是,他们也使员工沉浸在现实环境中,将环境置于上下文之中。例如,他们必须与同伴一起解决问题并解决任务。合作与协作是工作场所中至关重要的人才。员工必须与他人保持良好关系,并在其职业生活的几乎每个方面都进行有效的沟通。此外,团队建设项目使他们有机会收集可用于绩效管理课程的电子学习反馈。

2.真实世界的模拟

与虚拟模拟相比,它具有更多的上下文相关性。缺乏进军工作场所和从工作中错误中学习的经验,这也使组织的声誉受到威胁。真实世界的模拟使员工能够诊断个人领域,以寻求改进和技能差距。例如,他们发现自己的主动聆听和人际交往能力不足。或者由于缺乏实际经验,他们无法及时完成任务。因此,他们可以使用在线培训模拟来评估他们的表现,并获得经验知识。

3.具有自我反省的轶事跟进

个人轶事和故事为员工提供了机会,以第一手的角度了解如何根据情境应用其绩效管理在线培训。尤其是当它与自我反省结合使用时。为员工提供一个轶事,以证明某些绩效行为或习惯如何使他们在现实世界中受益。然后邀请他们回顾一下他们过去处理类似任务或情况的方式。他们可以从中学到任何错误吗?他们可以通过微学习在线资源弥补的未公开差距?

4.以实践与理论知识为中心的自我评估

自我评估可帮助员工识别绩效问题,尤其是当他们采用定性评估的形式时。例如分支场景,在线培训模拟或其他注重实用性而不是理论的交互式资源。在上下文学习领域,这被称为“真实评估”。它测试了他们实际使用知识和技能来执行任务的能力,而不是专注于他们的记忆能力。例如,由于员工已经记住了分步程序,因此知道如何处理销售或处理客户投诉。但是,他们是否真的可以将在线培训付诸实践并以正确的技能支持的正确顺序执行步骤?

5.基于技能的游戏互动

人们通常认为游戏更加奇妙或与现实脱节。但是,专注于相关技能的严肃游戏可以帮助员工提高绩效,并将在线培训与现实概念联系起来。例如,每个级别都通过应用他们的技能来测试他们处理不同客户服务问题或任务的能力。您甚至可以将游戏化整合到您的整个绩效管理在线培训策略中,从而更进一步。完成与特定绩效行为相关的活动并展示其技能水平的员工将获得徽章或积分。这不仅可以通过鼓励他们使用在线培训来达到最佳效果,从而促进上下文应用,还可以提高他们的动力。

6.结合现有知识的分支方案

上下文应用涉及深入研究现有知识并将其与新概念联系起来。分支场景使员工可以利用自己的知识基础,并将学到的知识运用到新思想中。例如,分支场景的特征是一个困难的客户,他想在第二次走进门时与经理交谈。考虑到问题属于他们的工作职责,这是员工散布情况并试图自己取悦客户的任务。他们需要挖掘自己的记忆库和思维模式,以确定与情况有关的技能/信息。然后根据当前环境建立新的体验。这是他们可以使用的另一种诊断工具,可以用来弥补绩效管理在线培训的不足,以弥合差距,并在工作中获得更大的信心。

7.鼓励员工分享知识

关于上下文应用的最常见的误解之一是它必须与特定的情况或环境有关。但是,您还应该鼓励员工将其知识转移到新的应用程序或现实世界的挑战中。邀请他们主持自己的跨上下文演练,在其中他们可以分享如何以新颖的方式使用某些技能或信息。例如,探索他们的IT故障排除知识如何应用于不同部门,并​​帮助完成通常情况之外的任务。

广告位
即刻开始,免费体验 EduSoho 强大功能