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【EduSoho客户案例】壹点灵:匠心打造心理咨询及培训闭环

2019-11-08 19:14:23

        随着社会发展,现代人对于心理健康越来越重视,心理咨询行业也迎来了高速发展期。今年五月,心理服务平台“壹点灵”宣布完成了数千万A++轮融资。  

          作为壹点灵的合作伙伴,我们邀请壹点灵的相关负责人分享了一些宝贵的经验。

01壹点灵简介

       壹点灵创立于2015年,隶属于杭州袋虎信息技术有限公司,致力打造中国最有价值的心理咨询与心理健康服务互联网平台,主要提供心理测试、心情电台、专家专栏、在线课程等多种形式的服务内容。
 
       创始人徐颖奇表示,之所以选择心理咨询行业,是因为看到了这个行业蕴涵的前景:一是心理咨询市场空间大,心理健康逐渐成为令人重视的课题,然而心理咨询在很多国家非常普遍,在中国人们的接受度却很低。二则是专业从业者稀缺,全国约有100万心理咨询师,但全职从业者却非常少。


       所以,壹点灵一方面推出了针对大众的心理咨询平台,另一方面又推出了培养专业心理咨询师的“壹点灵大学”——而当心理咨询师通过壹点灵大学的考核并拿到咨询证书后,就可以到心理咨询平台上进行接单服务——由此形成了一个商业闭环。
 
     壹点灵的培训业务最初是通过线下班课授课的模式进行,但是随着在线教育行业的发展,以及线下招生体量、成本等各种问题的突出,壹点灵才逐步往线上转移。2018年,壹点灵选择了EduSoho作为线上教育平台的合作伙伴,推出了“壹点灵大学”。而从上线至今不到两年的时间里,壹点灵大学已吸引了近5万注册用户和1.5万付费用户。


       

      02心得

(一)建立多渠道获客能力


       目前,SEM百度是壹点灵获客的最主要的渠道,但却不是唯一渠道,他们在微信、信息流、今日头条、抖音等各类流量渠道都进行了布局。相关负责人告诉我们:“这些渠道虽然目前不是主力渠道,但壹点灵认为要时刻做好全面发力,体量爆发的准备”。
 
       而且随着移动互联网占据越来越多的注意力时,百度SEM的效果也在逐渐下滑。壹点灵的运营负责人透露,百度SEM前两年的数据一直很不错,但今年的成本上升,效果相对来说略有下滑因此她也建议其他网校不能只把流量入口都放在百度SEM,而应该建立多渠道获客能力。
 
   (二)线上线下相辅相成

      颇为有趣的是,前两年,壹点灵从线下培训转移到线上培训,但如今又开始重新铺设线下业务。
 
     目前,壹点灵通过设立办事处、收购兼并线下机构和招商代理的模式,在全国拥有了大量的线下资源。这一方面为壹点灵建立起了线下生源的来源,另一方面则更可以与其线上培训业务结合,实现线上线下混合式培训,为学员带去更好的教学体验。
 
      其实,正如新零售的发展一样,教育机构线上线下的结合近两年也成为一大趋势。对于教育行业来讲,线上的优势在于流量和效率,线下的优势则在于深度的服务体验,两者的结合可以实现优势互补。



总结

       无论是其独特的商业模式,还是对于流量及线上线下业务的布局,壹点灵的经验都非常值得我们借鉴。而我们也相信,随着大众对健康的日益重视,壹点灵在充足的准备下,也将会迎来更大的机遇和发展。


        EduSoho作为壹点灵的在线教育平台合作伙伴,也会见证壹点灵的每一次成长!