在线教育的商业模式

2015-12-21 16:01:52

一、分类与特点

一、分与特点

随着互联网的发展,在线教育的市场规模不断扩大,多种在线教育的商业模式纷纷涌现,中国目前涌现的主流商业模式主要包括B2C模式、B2B模式、C2C模式和O2O模式。

B2C模式

B2C是在线教育最常用的商业模式,采用这一模式的在线教育机构将优秀的教育资源上传到其服务器上,学习者通过购买机构所出售的“学习卡”获得这些教育资源。

  • 优点:这一模式的特色在于它充分体现了以学生为中心的理念。学习者不仅能够选择自己感兴趣的课程随时随地进行学习,还可以随时在线向教师提问,教师提供实时答疑服务,及时解决学习者在学习方面所遇到的困惑。

  • 缺点:教师资源对于B2C模式来说是非常重要的。因此,这种商业模式要求创业者对教育比较懂行或者自己能够吸引优质的教师资源。如果没有自己的师资和产品,这种商业模式则很难维持下去。

B2B模式

这一模式的在线教育机构将自行研发的课程和服务直接提供给机构用户,机构用户利用这些课程进行教学或利用服务建立在线教育体系。在线教育机构和机构用户从学费或课程收益中分成而获得收益。

  • 优点:学校及培训机构是B2B模式的主要客户,它们相对于学习者而言则更加集中稳定,所带来的利润空间也更大。此外,这一模式的在线教育机构为学校量身定制在线课程体系,学生能在学校的监督下获取最优质的教学内容。这类在线教育机构还为学生提供个性化在线测试模块,这可以提高学生的学习效率,拓宽学习思路,增强师生沟通。

  • 缺点:这一模式的缺点在于其模式的推广需要一定的教育关系或者资源,以及较大的师资和研发的投入,这对创业者而言,门槛相对较高。另外,由于其产品是大规模定制的,因而难以满足学习者个性化需求。

C2C模式

C2C模式主要以即时通讯工具为技术环境,通过网络和即时通讯相结合的模式为学习者、教师营造一个互动交流平台。教师不仅能够随时随地以在线的方式进行教学及答疑,还可以与其他教师交流合作,学习者之间也可以进行讨论交流。

  • 优点:这一模式充分满足了学习者个性化的学习需求。C2C模式为学习者量身定制个性化学习内容,对学生进行一对一的教学辅导。不仅如此,C2C模式还提供相应的增值服务,如学生心理健康服务,亲子交流活动等形式多样的教育服务,从而拓展在线教育机构更多的利润生长点。

  • 缺点:由于教育产品不能以一个确定的标准来衡量其价值,而每个学习者的水平又是参差不齐,因此学习者所提供的教育产品质量也是参差不齐,这易造成信息不对称,影响学习者的学习体验,不利于C2C市场的可持续发展。

O2O模式

O2O模式是指原有线下培训业务的机构,开展在线教学业务;或者是原有的线上在线教育企业,开展线下业务,并将二者相互结合的模式。

  • 优点:这一模式将教育模式本地化,方便不同地区学生学习。它所提供的在线视频解决了地市级城市培训机构师资力量不强,一对一师资质量参差不齐的教学状况。此外,这一模式还兼顾线下辅导,线上与线下全方位的服务提高了学生的学习兴趣和满意度,自然也就提高了学习效果。

  • 缺点:很多采用这一模式在线教育机构没有认识到如何联结线上线下的教育机构才是成功的关键所在。相反,他们却为吸引优质师资而大量投资,这不仅耗材,而且还影响了线下教育机构的利益,导致线下教育机构的联合抵制,而在线教育机构如果希望增加用户的话,急需线下培训机构的配合。此外,一些平台为了做流量,不惜花大钱吸引老师注册。但是一旦补贴停止,流量增长率就会呈现断崖式下滑。之前靠补贴吸引的用户,因为服务跟不上,他们也不会再高频使用平台,流失率也很大。

二、典型案例

沪江网(B2C模式)

沪江网是B2C模式的典型代表。它是专业的互联网学习平台,致力于为用户提供便捷、优质的全方位网络学习产品和服务。自成立以来,沪江打造了领先的学习资讯、学习社区、学习工具及学习平台四大业务体系,涵盖中小幼、语言、留学、职场、兴趣等丰富的内容。

电子商务是沪江网多元化发展的一个成功尝试,主要模式是 B2C商城,并开发出专业性的教育类团购频道。沪江网有专门的开发团队,也有其他产品部门的团队一起做辅助工作。从2011年开始,沪江网上线了自己的移动App教育平台,陆续推出超过20款不同的产品,将移动学习的概念引入英语学习,涵盖多个英语学习环节,并覆盖多个移动平台。此外,沪江成立在线教育机构,在这一机构中,学院组建线上班级,并配有班主任,学习者每天抽出一定时间来学习相关课程,并像在真正的课堂中一样向老师提问、回答问题和做作业。

能力天空(B2B模式)

能力天空(英文名称AbleSky),是一家诞生于美国硅谷的高新企业技术公司。成立之初,能力天空采用B2B商业模式,但能力天空现逐渐向B2C模式转型。它致力于打造知识分享平台,任何教育机构或相关领域的专家,在ABLESKY上创建自己的网络学堂或者咨询公司后,就可将视频课程,知识资料以及相关技能分享给求知者。学生与老师之间,学生与学生可自由全方位交流。培训机构网校是能力天空为广大培训机构专业打造的、全功能、多终端、多模式、多媒介、易管理、低成本的在线网校平台系统。目前已有将近2500多家培训教育机构在使用。

YY语音(C2C模式)

YY语音是一款基于网络的团队语音通信平台,最早应用于游戏领域。2011年6月,YY开始进军教育领域。时至今日,YY教育平台已聚集近800家国内外知名教学机构和2万著名讲师,已举行超过100000堂网络公开课,为学员提供便捷的学习途径,为讲师提供多元的教学工具,为培训机构提供实时的教学平台,YY 开展的网络教学平台,比较著名的有外语教学频道、平面设计教学频道、心理学教育频道等,为广大在线学习爱好者提供了网络互动学习分享社区和全方位专业教育 服务。

YY教育模拟真实教育场景,它不仅有课程展示白板等教学工具,还有视频、PPT展示、桌面扑捉、举手等功能,使学生有种身临其境的感觉,优化了在线课堂教学效果。此外,YY教育最显著的技术优势在于其可以实现超大规模的在线授课,在双向交流的同时实现多人多向交流,而且YY语音音质清晰流畅且无延迟,师生间、生生间的交流不再受时空所限。

爱学堂(O2O模式)

爱学堂是清华大学发起的MOOC平台学堂在线的基础教育频道,是教育部在线教育研究中心基础教育部的研究交流和成果应用平台。“线上收费,线下免费” 是爱学堂采用的商业模式,它依托清华大学及清华附中、附小等教学体系和资源,由清华控股、高榕资本、集富亚洲等投资公司完成B轮融资,集合腾讯百度等互联网团队,爱学堂采用互联网科技为教师和学生提供全新的学习体验。

爱学堂有庞大的教研团队,它所提供的课程都是原创的。同时,爱课堂还为课程配有题库,题库搭建是与课程制作同步的。学生在线学习完课程之后,可以通过题库巩固习得的知识点。而在课后测试上,爱学堂记录学生的答题情况,并据此为每位学生推荐测试题。如果学生对题库中的题有疑惑的话,可以随时向教师提问,教师为学生提供实时在线解答。然而,爱学堂并不是一个纯线上的 MOOC智能学习平台,它开办了多家线下的学习中心,这些中心为学生提供线下辅导,从而减少了辅导老师的教学压力,此外学生们线上积累的学习数据也让辅导更具针对性。

总体来讲,目前在线教育平台较为关注刚需市场,如托福、雅思、考研等领域。在教学层面上,平台则比较重视听课环节。此外,目前在线教育平台盈利模式相对单一,大多是采用先提供免费课程吸引客户,之后再推出收费课程的方式。事实上,作为平台型的商业模式,需要分清用户与客户的概念,用户是基本服务的使用者,客户是愿意花钱享受增值服务的消费者。所以,在线教育平台需要将免费课程的使用者转变为愿意付费的消费者,那么盈利模式绝不仅仅限于收费课程,任何与学习、职业、社区相关的服务,都可以成为未来平台的赢利点。

总之,互联网基因背景的企业如果要颠覆教育,就必须懂教育,然后有所突破和创新。而教育背景的企业,如果要做好互联网教育,也必须突破原有的思维定势,运用互联网技术和思维,打破原有僵化、陈旧的体系,创造性地产生更好的用户体验。文武兼备,才是在线教育致胜的王道。

本文来源:   万花筒远教社区