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创立4年,影响600多万师生:为什么他们能在市场上成功突围?

2019-09-10 11:14:26

随着近几年政府对于“互联网+教育”的重视与支持,K12在线教育市场愈加火热,英语培训亦成为热门赛道。而当所有机构都在抢占学生市场时,明师学院却另辟蹊径,将目光聚焦在「老师」这个群体上。

 


简介:让更多英语老师都能“会上课,上好课”

 

明师学院创立于2017年,隶属于明师国际教育教育科技有限公司,是全国性的针对中小学英语教师的培训平台。

让老师“会上课,上好课”是明师学院的坚持和使命。

 

明师学院采用“线上线下”混合式培训的方式链接全国的中小学英语老师。在近几年间,明师走过25大省、79个地市,举办了300多场的线下英语教师研讨会。而明师俱乐部线上平台也已汇聚了20多万的英语教师用户,间接影响师生600多万。

 

转型:从线下到线下结合,是想为更多学员负责

 

在创立明师学院之前,明师国际教育一直在全国各省举办线下研讨会。

 

“但根据我们的观察,学员参加线下培训的状态基本都是:听的时候很心动,听完之后很激动,回去之后一动不动。”

 

针对这种情况,明师学院的运营负责人吴熳老师认为:学员在离开线下培训的环境后,老师身边没有了培训和学习的氛围。但专家不可能时刻在身边,培训后,如果有线上课程的辅助,让学员回去后也能够保持学习的状态,这样就形成了学习的闭环。

 

明师学院主办的线下活动

为了保证英语老师们的学习体验,明师国际教育希望通过一个成熟的网校平台去做线上品牌内容的沉淀。所以,在2017年初,明师国际选择了在在线教育解决方案领域沉淀多年的EduSoho合作,创建了明师学院。

 

心得:高度的信任来源于对需求的关注和高品质的坚持

 

很多网校创立之初需要考虑的一个难题,都是如何获取第一批种子用户。但明师学院刚刚创立,就收获了一批种子用户——曾经的线下学员都纷纷自发注册成为了会员。这种“自发注册”的信任,则来源于明师一直以来对高品质内容和服务的坚持。

其实,用户并不排斥付费的内容和服务,关键是能否真正符合他们的需求。而明师从一开始就坚持为学员的需求负责,提供高品质的内容和服务。

 

内容名师把关,只产出对用户有用的内容

无论是线下培训还是线上课程,明师请来的都是国内一流的教科组专家、全国各地的名师工作室以及特级教师等。比如业内耳熟能详的鲁子问、龚亚夫、赖世雄等名师,都与明师学院有着较深的合作。而这些专家的专业水平以及丰富的教学经验,注定了明师产出内容的高品质。

 

一开始推出线上课程时,明师主要采用免费的模式,让学员可以零门槛体验明师课程质量。此外,明师还会举办大型的公益研修活动,针对学员的成长需求,定制化建立不同的教学学段课程。用心、专业的内容让学员对明师学院建立起了充足的信任感。所以,当推出收费课程时,老学员自然都很放心地购买。

 

与明师学院合作的名师(部分)


服务:多渠道反馈,以解决用户需求为准

除了线下培训和线上课程,明师学院还邀请业内专家开设一系列针对不同教学主题和侧重点的专栏,通过公众号和社群为学员提供解答和指导,让学员的每一个问题都能及时获得专业的反馈。

 

为此,明师团队建立了300多个社群,按照年级和主题进行分类别重点运营。每次培训结束后,团队都会收集相关的反馈和需求,学员也会通过公众号和社群发起提问。

 

同时,根据学员的反馈和需求,动态调整上线课程的内容,以保证学员的问题都能得到系统性的解决。

 

明师学院精品课程(部分)

最关键的是要「把用户当朋友」

为了能够给每位学员都提供更深度的服务,明师学院还专门打造了一个IP“明老师",通过个人微信号的方式,与学员进行一对一的深度沟通。

 

“领导眼光很准,四年前就提出要深度服务用户,解决他们的需求。所以从第一场线下会的时候就开始添加学员微信到明老师的个人号,也就是现在很火的私域流量。”

 

吴老师表示,私域流量的本质其实就是老用户的维护,而「把用户当朋友」是明师的运营准则。

 

所以,加了微信之后,明老师会有针对性地推送专业的英语教学资源,并及时对学员的问题作出针对性的反馈。经过几年的口碑经营,明老师这个IP已经创建了9个个人微信号,直接深度服务着近45千名英语老师。

 

「真心对待用户,凡事以解决他们的真实需求为准」是明师学院多年来能持续获得好口碑的核心原因。