叫好不叫座,2015在线教育要离用户近一点

2015-01-19 09:16:12

如果说2014年最火爆的一个行当,在线教育无疑首当其冲,不仅新东方、学大等传统教育机构纷纷朝互联网转型,就连BAT这样的互联网大佬也通过收购、合作等方式悄然布局,整个行业处于一个亢奋的状态。但跨界和资本上的喧嚣并未让在线教育瓜熟蒂落,反而在一阵风吹过后开始回归理性,在线教育究竟是谁的地盘?互联网企业也开始反思颠覆传统教育可能只是一厢情愿。 

市场叫好用户不叫座

实际上,教育是一个典型的“重资产模式”,如果非要嫁接出“轻资产”的玩法,带来的结果就是“叫好不叫座”。资本上的狂热与用户端的遭冷遇,形成了鲜明的对比。岁末年初,多家权威机构发布的数据报告也证明了这一点。腾讯课堂发布的《2014年K12教育市场分析报告》表明,在线教育优势是随时随地获取,且资源丰富,可利用碎片时间,但一个最大问题也暴露了出来,在线教育效果存在疑问,在答疑、教师学生互动、内容与教材匹配等方面是痛点。

无独有偶,2014年的《搜狐教育白皮书》也显示,在线教育的移动化虽然是趋势,但用户付费习惯还在培养中,有六成以上的用户在线学习年花费低于500元,1000元以上的仅占2%,这与游戏、娱乐、生活等支出比大相径庭,意味着用户不会为目前的教育内容和资源买单,而形成规模化在线教育消费市场还需时日。而白皮书数据也显示,仍有大约50%的家长会为孩子报更多的线下课外辅导班。

那么,问题来了,为什么会出现冰火两重天的现象?在线教育怎么玩才能闯出一片新天地,在未来O2O转型的大格局下,传统线下教育机构是不是要在2015年上演一场逆袭?对于这个疑问,2014年的新浪教育盛典发布的用户反馈数据部分给出了答案,比如定位于K12的APP用户体验不佳,个性化、智能化不够,单纯的照搬线下内容等原因,导致在线教育出师不利。

2015年离用户更近一点

但这并未否定在线教育及O2O模式的趋势。实际上,从各方反馈来看,在线教育不管是资本追逐,还是互联网企业“下海”,依然停留在概念阶段,由于教育是典型的讲究教学资源、师资力量、方法和体系的领域,对新进入者来说,只能从轻量级的培训切入,一旦涉足到K12等严重依赖方法论和资源整合时,行业壁垒的效应就凸显出来了。所以破局的话,传统教育机构不参与,根本玩不转,离用户也不会更近一步。

换句话说,在线教育还是要看像新东方、学大教育等传统教育的脸色。年底,《互联网周刊》评选的2014在线教育排行榜TOP100中也能看出,传统教育占的比例很高,新东方、中华会计网校、e学大、学而思等排在前十。

以e学大为例,2014年学大在平台建设方面持续升级,首先为了提升更好的用户体验,实现了Pad、手机和PC的全平台覆盖,并且加入了离线功能、题量激励等微创新;同时学习资源上不断更新,且动态生长,这种探索和实践解决了照搬移植和不落地的症结,也离用户更近了。更重要的是,近期学大确立了打造校内校外“双生态系统”的战略布局,针对在线教育进行全产业链的延伸。未来e学大平台不仅会在校外为学生和家长提供更加高效、透明的个性化教学和服务,更希望能帮助体制内的学校建立高效的数字化教学。让更多的学生享受到个性化智能服务。

不仅K12在线教育领域在向用户抛出橄榄枝,在IT培训领域拿到2200万美元的极客学院也是一个典型案例,抛弃了传统的IT教育模式,选择当下最火爆、最贴合开发者需求的flappy bird、swift、2048、围住神经猫等开发课程,快速推出线上视频教案,还探索出了向用户收费的成熟模式。

实际上这样的案例很多。总体上看,在线教育产品离用户更近并非无章可寻,其中贴合用户需求、体验上更极致、更智能化的交互方式,以及注重教学的互动性和线上线下资源的打通等,都是让用户来主导在线教育产品的创新,值得参考和借鉴。

可以预测,2015年的在线教育会更务实、更趋于理性,更接近未来在线教育的形态,也会沉淀出真正的业务模式。能不能突破要看在线教育在多大程度上满足用户的新需求,而且真正的O2O教育模式将更清晰。

对“空降”的互联网企业来说,在K12的重资产领域,2015年可能更多地选择与传统教育机构联姻或合作;而对传统的课外辅导机构来说,能不能形成全新的在线教育基因和理念,将庞大地线下资源和积淀用户盘活,会是一个角逐的关键指标。但总体来看,传统教育企业会上升为在线领域的主角,成为推动变革的重要力量。

本文来源:   茄葩