助力机构实现数字化增长,EduSoho推出教育SCRM系统
2021-07-15

近日,阔知网络科技旗下全新产品——EduSoho销客助手重磅上线。EduSoho销客助手致力于为机构提供一站式私域流量闭环营销解决方案,以企业微信为阵地,聚合私域流量,连接机构引流获客、激活转化、运营管理等业务实现闭环管理,助力机构业绩高效增长。

众所周知,当下大多数教培机构都面临“招生难”的问题。市场上的获客成本逐渐增加,传统营销方式转化率日益下降,如何提升营销效果已成为机构目前前亟待解决的问题。

另一方面,目前教培机构的运营效率普遍不高,很多机构仍然以个人微信/QQ群或好友的方式维护客户关系,不仅效率低下,而且一旦员工离职,其相应的客户关系也面临流失风险。

招生难、运营难是整个行业的普遍现象。在这样的背景下,EduSoho销客助手 ―― 一套面向教育行业的数字化营销平台应运而生。

EduSoho销客助手四大能力

本次全新上线的EduSoho销客助手深度垂直教育行业,深入探索细分场景,打通“引流获客、激活转化、运营管理”全业务环节,形成闭环服务,为教育培训机构提供功能齐全、高性价比的一站式在线数字化客户管理平台。

◉ 引流获客

在机构引流获客阶段,EduSoho销客助手基于企业微信的好友和社群特性,能够为教培机构提供灵活的获客工具,帮助培训机构高效构建客户池,提高转化效率。

渠道活码便是引流获客阶段的核心功能。机构在进行各类营销活动时,可以为每一个渠道创建一个渠道活码,客户用微信扫码后,系统自动分配销售人员与客户对接,实现一码多人的效果。

从渠道活码进来的客户,系统自动给客户标注渠道来源和标签,方便以后客户检索,进而提供有针对性的营销或服务,同时可以对渠道效果进行分析,为优化营销策略提供依据。

◉ 激活客户

当客户添加活码后,便进行到了激活阶段。机构销售在此阶段可发送资料、标注属性等动作,来提升对客户对产品,以及员工对客户的了解。

同时,销售能利用EduSoho销客助手进行快捷回复、群发消息、标准话术库等功能,提升客户跟进的效率和效果,提高客户服务的工作效率和专业度。

◉ 转化成交

在客户转化阶段,机构能够通过精细化的营销管理动作,提升转化效率。同时,客户在线上成交后,可以自动开通教学平台的账号,与培训的实施,实现无缝对接。

当客户有购买意向时,所负责销售可以在营销平台直接生成课程售卖订单,客户支付后,系统自动在教学平台为客户创建账号,避免繁琐的人工操作。

◉ 运营管理

最后是在运营管理阶段,管理员可以在EduSoho销客助手管理后台查看企业客户的整体信息,包括客户基本信息、好友关系、群聊信息、客户跟进状态等,实现客户资源的企业化。同时,通过系统对企业营销的整体情况进行分析,实现对员工的管理。

管理页可以通过系统可以查看每个销售人员的客户情况,以及销售人员的订单数据。对于离职的员工,也可以把他的客户转交给其他员工,接手的员工能够获取前员工跟客户联系、跟进的所有信息,确保客户资源信息不流失。

值得一提的是,作为阔知自主研发的SCRM系统,目前EduSoho销客助手已初步实现与EduSoho教培系统的打通,两者在课程/班级的订单功能达成互通。未来两系统将会在更多功能与场景融合互通,帮助机构打造从招生引流到运营管理的教育闭环,也为众多教培机构的数字化转型升级提供助力。

阔知网络科技是全球领先数字化学习服务商,致力于为企业、个人和教育机构提供包括平台、运营、内容和营销在内的数字化学习解决方案。目前旗下已拥有EduSoho教培系统、EduSoho企培系统、EduSoho教育云、EduSoho销客助手等产品,已服务国内外近11万家企业和教育机构,200多家高等院校,覆盖至美、加、日、英、德等多个发达国家。未来,阔知网络科技将继续以“用科技创新让每个人得到更好的教育”的使命,赋能教育机构、企业、院校实现数字化转型。

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