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omo教育模式 — OMO培训的时代特征

2021-12-22 15:39:43

OMO即Online-Merge-Offline,是线上线下的全面整合,线上线下的边界消失。这个词源于在2017年9月18日“寻找中国创客”的创投活动上,创新工场李开复博士在主题演讲中提到了一个新词:OMO(online merge offline),他认为互联网的成长确实已经接近饱和,但仍有一波红利机会,即线上与线下的混合发展。并且中国是第一个,可能也是很长一段时间内唯一一个能把线上线下打通的国家。

一、OMO形成的时代背景

1、移动互联网的普及,随时随地有数据连接,赋予了我们无处不在的连接能力。

2、移动支付渗透率提高。移动支付和信用卡不一样,信用卡有场景限制,很难想象用信用卡刷摩拜单车,而且信用卡也不能把数据反馈回来。

3、各种各样的传感器、计算机视觉感知、大数据,能够实时把现实世界的场景和行为数据化,从而做到进一步利用、挖掘。

4、自动化机器人、人工智能,让物流供应链流程自动化的能力。

二、OMO的五个时代特征

首先,线上线下的流量将双向交织。

O2O模式是单向的从线上到线下,OMO模式下,线上与线下将双向交织,互相导流。

第二点,线上线下相互赋能,体验相互交织。

举个教育的例子。学生可以去线下的双师课堂,与同学一起,向本地及远程的辅导老师请教,也可以选择线上虚拟课堂,使用在线课堂的方式学习,或者使用自适应系统,随时随地学习。不同方式的学习进度是统一的,不存在线上和线下割裂的状况,完全被统一在一致的体验下,本地老师、远程老师、自适应系统都可以掌握你的学习进度,并给予针对性辅导。

第三点,催生去中心化、社交化的商业形态。

去中心化、社交化的商业形态,与京东、淘宝一类的中心化、货架式电商形态有明显不同。货架式电商以搜索为核心,从用户到电商,是单向的交易。而社交化、去中心化商业形态则是用户到用户的、场景到场景的传播和交易。消费者在场景中产生购买需求,并通过社交、推荐的方式完成交易。

第四点,商家将拥有线上线下一体化的运营和服务体系。

电商、实体店的供应链、仓储、数据将打通,形成线上线下一体化管理,而不是分离成两个部门,一个中心仓可以同时为电商和实体店服务,线上线下滞销库存可以互相转化。对用户的服务也将变成无差别的、从头到尾的服务。与用户的交互,不局限于线下店面,或电商体系内,而是随时随地都可以发生。

第五点,上述四点都是增强已有场景的服务能力除此之外,OMO还可以创造出全新的场景

就像摩拜创造了一个全新的1-3公里出行场景一样,OMO模式会延伸出全新的服务,现在还没有出现的新物种,诞生出很多multibillion-dollar级别的公司。

对于OMO模式,现在更多的可能在商业模式中有大量使用,而对于教育机构以及企业培训来说,OMO模式也逐渐渗透,就拿企业培训来说,现在在线学习、线下培训等融合的趋势越来越明显,就是OMO的典型模式。

OMO中的Merge应该是一种有质量的融合,而大数据和 AI 应用的质量很大程度上决定的OMO的质量。线上线下的全场景服务和数据互通只能表明这个企业在向OMO方向发展,但发展的质量和深度如何、这种组合的形式是否真的提供了更优的教育效果才是那个时代来临之后真正要竞争的东西。

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