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SCRM管理系统 — scrm的总部公司在哪?scrm主要功能有哪些?

2021-07-13 11:58:47

Scrm——社会化客户管理系统,是现代企业营销推广的重要工具。关于scrm的总部公司在哪,并不是一个固定的答案,scrm并不是一个公司的产品,针对不同的行业,不同的需求,不同的功能,由不同的产品,所以并不是一个总部设计研发的。像EduSoho的scrm,就是主要针对教育行业,专为教育机构设计的招生营销scrm。

一、EduSoho的scrm总部介绍:

EduSoho是一家一站式在线教育解决方案服务商,致力于为企业、个人和教育机构提供包括平台、运营、内容和营销在内的在线教育整体解决方案,其旗下拥有EduSoho教培系统、EduSoho教育云、EduSoho企培系统、EduSoho院校系统、EduSoho scrm等产品,截止到2019年1月,已经服务国内外近10万家企业和教育机构,200多家高等院校,覆盖至美、加、日、英、德等多个发达国家。公司总部设在风景优美的杭州市,并且在北京和成都都有分公司。

二、EduSoho的scrm主要功能介绍:

1.渠道活码和自动标签帮助机构实现线上、线下全渠道引流:EduSoho的Scrm系统支持生成渠道活码,可以用于线下的单页、易拉宝、手册等物料上,一些线上海报、落地页和文章也可以使用,用户通过扫码即可直接分配给不同的销售进行对接。而且每一个活码还能打上不同渠道的标签,便于机构分析不同渠道的客户数据,判断客户的质量。

2.自动欢迎语和聊天侧边栏帮助机构提升销售沟通效率和质量:客户扫码添加企业的微信后,系统会自动通过微信给客户发送欢迎语,支持文字、图片、视频和网页,从而给客户建立良好的第一印象;在聊天窗口的右侧栏中,销售人员可以看到客户的画像信息以及历史跟进记录,还可以发送一些预先设置好的话术、课程资料等,提升沟通的针对性和效率。

3.代客下单和教学承接缩短成交路径,提升成交率:当客户产生付费意愿时,可以由销售给客户生成专属订单并发送至微信,客户只需要完成支付即可,可以降低客户流失的风险;客户支付之后,系统自动在教学平台为客户创建账号,从支付到学习无缝连接。

4.提供客户分析和销售分析数据导向,提升营销精准度:机构可以对客户的渠道来源、标签、沟通频率、交易信息等多方面进行分析,准确掌握核心的客户群体,为下一步的营销和重点维护做数据支撑;同时,机构还可以对销售人员的成交率、客单价、排名和跟进情况进行分析,为销售人员的管理提供数据基础。

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