帮助&资讯

企业培训平台 — 企业大学与企业e-learning-行业中的发展趋势

2021-12-22 18:47:49

我国在近几年的发展中强调要建设成一个学习型社会,那么企业大学与企业E-learning是尤为重要的。E-learning系统在我国的发展已有十余年,但是十多年的历史并不长,甚至可以说是很短的。所以企业大学及企业E-learning在我国还是新生事物,极具发展前景。

(一)企业大学的未来发展趋势

企业大学充分体现了企业对于人的理念的转变。一般来说,企业与员工的关系经历了三个阶段。第一阶段是人事管理,企业将员工作为被管理的对象,员工按照企业的安排进行劳动从而获取回报。第二阶段是人力资源阶段,企业认为员工是企业核心竞争力的重要组成部分,有效有序的员工资源配置是企业需要考虑的重点问题,企业将员工当成重要的生产要素,进行管理与开发。第三阶段就是人力资本阶段,企业是员工能力的组合,企业对员工学习的投资能带来极大的回报,因此企业愿意花钱培训员工,使得员工在知识技能与态度上得到提升。

未来企业大学会更加体现学习与战略的高度结合,具体体现在以下几个方面。

1.重视基于绩效的学习与学习设计。绩效成为学习的目标,具体体现在两个方面。一方面,绩效技术在学习项目设计中应该处于非常重要的地位。如果员工在实际工作中出现绩效不好的情况,需要学习部门分析其原因,甄别哪些原因是环境因素、非学习因素造成,哪些原因是学习因素造成的,在此基础上,设计绩效改进的学习解决方案。另外一方面,在学习的评估中,绩效评估应该成为一种常态,目前在国内真正进行绩效评估的项目不到10%。同时,企业大学重视员工的主动学习与能力发展相结合。企业大学需要充分体现员工个人发展、组织发展、职业发展三位一体的理念。只有高度重视员工的个人发展与职业发展,才能调动员工的足够的学习积极性。

2.学习更加体系化与规范化。与以前的培训中心的零散式培训项目的实施不同,未来企业大学的学习规划更加体系化,既包含整个岗位框架的学习体系化,又包含某一个具体岗位的知识技能的学习体系化。学习体系化是企业学习朝专业化方向发展的主要表征之一,基于胜任力模型的学习体系设计在现阶段是学习体系化设计的理论基础。规范化将主要体现在企业学习的流程中,包括组织流程、设计流程、评估流程等。

3.重视工作场所的学习。工作场所的学习应该得到重视。目前,在国外的HRD研究中,工作场所学习的研究处于非常热门的阶段,传统的面授学习方式在知识的有效迁移中存在许多障碍,也即,由于面授学习的环境与氛围可能与真正的工作环境氛围不一致等原因,造成学习的知识无法在工作岗位上应用。因此对于面授学习来说,学习者的上级主管如何创造一个很好的学习与工作环境成为关键。工作场所的学习更加能实现知识的有效迁移,Coaching、Mentoring这些学习方式应该得到重视。

4.知识管理成为企业大学的核心组成部分。基于企业本身的核心知识,将其固化并创造出来是企业大学的核心职能之一。企业大学只有建立了知识创造及知识管理的体系,才能是真正意义上的企业大学。知识管理在提高企业的工作效率、降低由于核心员工流失而遭受的损失等方面具有重要的价值。知识管理与组织学习是相辅相成的,企业大学中学习项目的知识传递来源,其中大部分来源于企业本身的固化知识,一个企业如果没有自己的核心知识或者没有固化住自己的核心知识,企业大学也就没有基础,建立企业大学也就没有必要性。目前在国内的企业大学中,对知识管理的重视刚刚开始,未来必然是其重点。

5.文化与道德建设者。在国外企业大学的理念设计中,企业文化是企业大学的核心概念之一。企业大学未来在我国也应该成为构建企业文化的核心工具。每一个企业在新员工培训中都会将企业文化迅速传播给新入职的员工。企业大学成为养成企业文化、创造企业文化、建设企业文化的场所。同时,企业大学作为传播知识的场所,本身具有教育的功能,而在我国文化中,教育与道德是分不开的,所以企业大学未来的一个发展趋势是成为企业道德建设的主要力量与主要阵地。

(二)企业E-learning的行业发展趋势

企业E-learning由于基于信息技术社会特征,并且其理念与终身学习一致,将具有强大的生命力。我国企业E-learning系统未来的发展趋势将具有如下一些特征。

1.未来70%的培训由E-learning系统实现。根据一项面向企业学习部门负责人的调查,未来的企业学习将有70%是通过E-learning方式实现。据不完全统计,目前企业学习部门对于E-learning应用的投入比例从2008年以前的不到8%递增到2011年的15%左右,并且还会逐步增长。这充分说明了企业E-learning的未来的核心价值。

2.重视个性化学习。个性化学习也是终身学习的主要理念之一。只有解决了个性化学习,学习者对于学习的选择遵从自身的需求和意愿,终身学习才能深入人心。个性化学习的解决方案有二。其一为基于组织能力胜任模型的解决方案,岗位与能力对应,能力与课程对应。解决方案之二是基于个人的自适应智能化设计,按照每一位学习者的以前学习路径、学习心理、学习适应性去选择合适的学习内容。将这两种方案构建到企业E-learning体系中将是一个趋势。

3.主动学习及学习活动与学习策略的设计。企业E-learning面临的一个很大的挑战是如何吸引员工主动学习,因此学习活动与策略设计成为关键,其对于E-learning的推广、提高其吸引力、增强学习效果非常必要。仅仅有平台而没有恰当的学习活动设计,就没有互动与人气。开心网做得比较成功的地方,就是设计了一种“偷”的活动,在“偷”与“被偷”中,很多玩家就形成了上开心网的习惯,形成了对于开心网的粘性,这个项目就成功了,而其中关键因素是它的活动的设计。越来越多的企业重视E-learning中的活动与策略设计。中国电信网上大学的“对话发展”项目,每月一期,请公司高层和现场网络上的所有员工就企业战略问题、业务发展问题等进行沟通,增强了员工的学习决心,也增强了企业的凝聚力。这个项目不仅仅是邀请企业内部的高层,而且还聘请企业外部资深业界人士,如腾讯公司、携程网公司的高层做报告,极大扩大了员工的知识面与视野。诺和诺德制药公司的企业E-learning课件,采取员工自主设计、技术部门协助制作、公司高层评选颁奖的策略设计,逐步形成企业的课件库。天狮集团的E-learning在推广时低调进行,提倡体验式学习,让员工通过体验切身感受到这种学习方式的优势,从而主动参与学习,员工间彼此促进,部门间彼此激励与带动。

4.WEB2.0与社会化学习。社会化学习将是E-learning的发展趋势,E-learning也会促进社会化学习这个理念蓬勃发展。与社会化学习理念一致的概念就是WEB2.0。WEB2.0是blog、wiki、sns等应用技术的组合,但是更重要的是一些理念组合:共享、协作与大众化,也即WEB2.0有以下特征: ①用户作为共同开发者。“用户参与”是Web 2.0的一个重要原则,用户不再只是被动的信息接收者,他们也是网络的建设者与内容的开发者;② 集体智慧得到重视,Web 2.0提倡发挥集体智慧,主张开展协同工作,认为互联网应为协同工作提供平台,如:支持多人协同写作的wiki等;③ 社会化网络工具,意即,根据六度分隔理论,每一个体的社交圈都可以不断扩大成为一个大型网络,逐渐演化成社会化网络。Web 2.0将成为人们社会生活的一部分,成为构建社会化网络的一个重要工具。Web 2.0鼓励用户参与、注重集体智慧等思想与建构主义学习理论提倡自主学习、关注协作学习等观点不谋而合。未来的企业E-Learning一定是根植于WEB2.0理念的土壤上的,这也就是通常所说的E-learning2.0。企业E-learning只有充分发挥大众参与,才会爆发其生命力。

5.虚拟社区与知识建构。E-learning是动态的,如何将学习过程中员工的学习沉淀有效地积累下来,这将考验每一位企业E-learning管理者的智慧与水平。E-learning的作用在于,一方面员工通过学习提高个人的知识能力,另外一方面促进企业的知识构建,员工自己创造的资源课件、员工在论坛上的反思与讨论、员工结合工作的经验与总结,都是企业知识构建的有机组成部分。怎样利用E-learning学习平台将员工的隐形知识转化为显性知识是一个难点,其中,虚拟社区中的E-learning交互策略对于知识的转化是关键。“交互”按照对象的不同分为个性交互和社会性交互。这两种类型的交互对学习者学习兴趣的激发和学习活动的保持可发挥较为重要的作用。个别化交互策略主要指在学习过程中学习主体向学习同伴(或教师)个人寻求帮助或交流心得的交流方式,如电子邮件等。这些交互策略都是保持学习者有效学习的可行方法。集体信息交互策略主要是指学习过程中学习主体与群体的交流方式,如BBS讨论区交互、在线会议交互等。

6.新技术应用的应用,如游戏化学习与移动学习。游戏化学习,就是采用游戏化的方式进行学习。它是目前比较流行的教学理论.实践。有些学者又称其为“玩学习”。 学习和娱乐的本质是通过玩而学到东西,先提高兴趣再学习知识。兴趣是最好的老师,如果游戏能使人专注一个事物的话,那么也能应用于学习。移动学习是一种在移动计算设备帮助下的,能够在任何时间、任何地点发生的学习,移动学习所使用的移动计算设备必须能够有效地呈现学习内容并且提供教师与学习者之间的双向交流。 目前在我国企业中,这两种新技术呈现很好的发展态势。

目前,企业大学与企业E-learning在我国大中型企业中发展非常快,但在发展中也面临很大挑战。一方面是企业对于学习经费投入不足,专业人员匮乏;另一方面E-learning系统领域缺乏政府部门的重视与规划,资源不足。建议企业和个人重视企业大学与企业E-learning,将企业学习明确纳入我国终身学习体系中。

(文章来源:汇思cyberwisdom)

广告位
即刻开始,免费体验 EduSoho 强大功能