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企业培训平台 — 在线培训平台搭建,有哪些实施挑战?

2021-12-22 18:47:49

一旦决定购买扩展型企业在线培训平台,还有更多注意事项。扩展企业在线培训平台搭建中有哪些实施挑战,如何避免?

在线培训平台

1.没有计划就开始

组织政治可能是一个挑战。通常,这会导致管理层做出不明智的决策。他们可能没有深度就启动化妆品项目,只是在清单上打勾。这里的危险是资源浪费,结果低下。很容易建议应该对供应商和分销商进行培训,但是如果没有明确的策略,那是没有意义的。很明显,您的外部合作伙伴需要培训,但请先进行细分。细分他们,找出每个类别需要的确切技能。确定您是否可以开发一个涵盖所有内容的在线培训课程,或者是否需要单独的选项。与他们交谈,以了解格式化和交付在线培训课程的最佳方法。

2.目标和目标错位

您的扩展企业在线培训平台背后的想法是什么?这不仅仅是制定策略。这是关于开发合适的产品。扩展企业在线培训平台实施过程中的两个常见错误是设定的目标过于狭窄或过于模糊。例如,“通常实施此类项目以'将销售额提高37.62%'”。在另一个极端,他们可能具有“改善分销渠道”的既定目标。第一个目标对在线学习者和在线指导者都寄予了不切实际的期望。它诱使他们“作弊”和“烹饪数字”以实现他们的KPI。后者范围太广,无法进行有意义的评估或实施。从切实可行的目标开始。

例如,您可以生成客户调查表并教在线学习者解决每个项目。该问卷可以构成内容页面的基础,并且您可以围绕它构建在线培训材料。您还可以为在线学习者提供公认的合规性认证。如果这些文档在整个行业范围内都具有信誉,它会激发您的外部合作伙伴正确地进行在线培训课程。获得在线培训课程的认证可能会花费一些额外的费用,但这是值得的。

3.无效的沟通

语音和交流之间是有区别的。仅仅因为您正在与某人交谈并不意味着您已经与他们取得了联系。他们可能在听您说话,但他们可能不了解您。对于扩展的企业在线培训平台而言,这可能成为一个更大的问题。 在线培训课程通常感觉像是单向沟通。您的外部合作伙伴可能会迷失方向,但过于害怕以至于无法寻求帮助。内部讲师和主管想提供帮助,但他们不知道在哪里或如何做。毕竟,这些不是雇员,所以您不能只是去他们的办公桌或打电话给他们。甚至电子邮件也不可靠。

通过在扩展的企业在线培训平台上包含聊天机器人,确保良好的通信。由至少一名现场监督员负责该机器人。此人可以定期对其进行监视,并在必要时介入。这为内部团队和外部合作伙伴提供了清晰的表达渠道。它不需要昂贵。您可以只使用插件或重新使用当前的常见问题解答模块。

4.缺乏所有权

扩展企业在线培训平台实施是一个有趣的项目。它是现有平台的外部支配,这会使命令链变得模糊。在您的组织中,团队成员可能会觉得与他们无关。这将最大限度地减少他们的兴趣和参与。同时,您的外部合作伙伴不熟悉您内部的处理方式,因此他们不知道该向哪里寻求帮助。这样可以提高您的下车率。

在您的组织内任命一个小型但多元化的团队,并由他们负责该项目。使在线学习者可以轻松访问此团队,最好是通过单点人员。这告诉在线学习者和您的公司,“分支”的在线培训平台与主要的在线培训平台一样重要。它使每个人都参与其中并为该过程投入资金。其中一个关键要素是扩展的企业在线培训平台实施。您的内部“发起人”需要采取动手的方式与外部合作伙伴打交道。他们需要确保有有效的渠道来确保在线学习者获得他们的学习材料。他们还需要签入,跟进并积极监控在线学习者的进度。

投资于扩展型企业在线培训平台是一个良好的基础。正确的实施会在该基础上建造墙和屋顶。为了确保您正在建立的销售结构合理,这里有一些建议。没有坚实的计划就永远不要开始。设定正确的目标。包括清晰,简单,有效的反馈回路。由内部团队负责外部合作伙伴培训。使用这些指南,您可以避免4个常见的扩展企业在线培训平台搭建错误,并解决外部培训工作中的潜在挑战。

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