O2O平台模式之争

2015-08-12 14:38:58

前段时间, “疯狂老师”宣布完成2400万美元B+轮融资,家教O2O融资热情依然高涨,颠覆传统一对一的呼声也不绝于耳。在资本热切关注的背后,行业内却响起了反思的声音。有人认为,目前大部分家教O2O做的其实是C2C,真正的O2O平台应该重点面向机构做B2C。也有人认为,家教O2O只是一对一教学的过渡形式,C2C更有利于打造品牌忠诚度。在家教O2O大旗的号召下,两种模式的竞争已悄然开始。

 

B2B2C与C2B2C

互联网教育研究院院长吕森林表示,O2O是一种具体的实现方式,C2C则是一种资金的流动方式,二者角度并不相同。目前家教O2O平台实际上可分为B2B2C以及C2B2C两种模式,前者辅助机构招生,后者辅助个人招生。“严格来说,我们认为不存在纯粹的C2C,平台只是缩短了中介的过程。现在很多家教O2O实际上做的是C2C,但若深入发展的话,应该是C2B2C。”

据了解,目前已与机构展开合作的家教O2O平台,即B2B2C类型中较具有代表性的为神州佳教,且跟谁学也包含有机构的入驻课程。“我们做的其实与美团是一个道理。”神州佳教联合创始人马振肖表示,“我们是明确定位在帮助教育机构这一点的。家长想让孩子去教育机构学习,但在我们这里能够得到优惠。在线上,我们可以提供优惠和课程选择,在线下,教育机构可以提供服务场地、教育团队和教学场景,进而形成一个综合性的闭环。随着评论慢慢到线上去集合,改变就逐步产生了。”在马振肖看来,真正的O2O平台应该是帮助教育机构的,线下提供服务的实体不应为个体。

另一种C2C类,或者说是C2B2C类家教平台则更为百花齐放,譬如轻轻家教、请他教、三好网等等。三好网创始人何强便曾向媒体表示希望三好网成为C2C模式的代名词。

除了上述所提的两大主流模式外,O2O还有一种将线下一对一模式搬至线上的B2C模式,即平台聘请教师,经过线上选课导入线下授课,此种模式则以疯狂老师为代表。

“现在O2O概念很火,但很多人炒作的时候其实并不清楚。这是一个综合的概念,而不是过去仅仅靠品牌力量来进行推广和营销。”马振肖表示。

 

O2O平台矛盾仍存

无论是B2B2C还是C2B2C,目前均在家教O2O的大局下各自稳步发展,但仍各有利弊,首先该解决的是教师和学生用户黏度的问题。

“互联网的大趋势是去中介化,而机构本身也是中介的一种,最后机构往往会发现自己不能驾驭老师了。”轻轻家教创始人胡国志表示,“教学过程更重要的是靠老师,不对教学产生价值的中介机构迟早会被清除。比如家教平台通过各种优惠来吸引学生,但老师个人同样也可以提供这样的优惠,有时甚至比机构或平台提供的力度更大。因为老师是不需要成本的,尤其是对一些特别牛的老师而言,甚至根本不需要打折,他们能进驻你的平台就已经不错了。”

胡国志认为,未来家教O2O平台将会把教学C2C和服务的B2C分割来看。“尤其是在K12领域,我们认为还会有一个属于平台的服务方式,比如班主任,对学生进行管理和服务,这也是根据K12阶段学生学习特点决定的。”而从发展速度方面来看,由于B2B2C类型的家教O2O平台通过选择与机构合作,有较强的基础支撑,因此较之于C2B2C类型的平台,进驻的老师数量和课程数量在增长上将会更加迅速。

此外,O2O平台的市场占有率也依然是一道硬伤。“炒作的时候大家都是云里雾里的,但作为孩子的家长,有多少人去机构上课、多少人去找家教O2O,最终的答案还是回到原点,即看需求。”马振肖表示,“在家教O2O平台诞生之前,有70%-80%的家长还是选择去培训机构,因为那里有学习场景、教学团队,更重要的是有同学陪伴。现在的家教C2C对个体老师而言可能有些科目会相对特殊一些,比如钢琴一对一,还有中高考的单一辅导,但从总体来看,需求其实并不高。”

 

竞争格局未见分晓

对于各类家教O2O而言,教师和学生同样都是不可或缺的资源。作为刚起步的行业,在缺乏品牌力量的情况下也就意味着各平台将面对甚至比线下机构更加激烈的竞争,从你方唱罢我登场的融资势头便可见一斑。甚至有人预言:当钱烧完了,家教O2O也就走到尽头了。

据吕森林介绍,目前各类家教O2O平台仍然在跑马圈地的阶段,彼此之间尚未形成完整的竞争格局,但从长远来看,家教O2O平台的一大发展方向为B2B2C。

“相较于其他行业而言,教育是一种低频活动,但就算是高频如滴滴打车也花费了三年的时间才尘埃落定,并且现在仍然面对着竞争。因此教育行业的市场竞争很难通过2-3年时间来看出结果。”吕森林表示,“但未来这种C2C的模式可能会慢慢演化成B2B2C。因为单个老师服务学生的能力是比较弱的,随着教学的进一步发展,老师个人可能会开始寻找、聘请其他老师上课,形成一种类似于合伙制的模式来应对越来越多的学生。而B2B2C类型的家教平台可能将专注于面向小型机构,辅助其招生。”

但胡国志则持相反意见。“未来迟早是C2C的。”他表示,“C2C在起步时可能会比较累,但在去中介化的大背景下,未来将会是教师与学生更直接透明的沟通。机构与老师的联系会被逐步削弱,而家教O2O平台作为一个单纯提供服务的角色,将在教师和学生之间发挥出强大的协调能力,在家长、家庭教育之中也会有一席之地。”

马振肖则认为,未来将会是面向机构的O2O式平台占主导。“现在教育的两大发展趋势一是体验式,二是混合式。从需求来看,现在家长越来越多地看重学习过程的体验、场景,包括学习同伴,但这种综合式的教学模式是C2C的个体教师很难提供的。”

本文来源:   北京商报